崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)物流訂單的接收、錄入與跟蹤,對接客戶、倉庫及運(yùn)輸團(tuán)隊(duì),確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,實(shí)時(shí)反饋貨物運(yùn)輸狀態(tài);?
協(xié)助整理與歸檔物流單據(jù)(如運(yùn)單、簽收單、對賬憑證等),保障單據(jù)完整性與可追溯性;?
負(fù)責(zé)日常物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,編制日報(bào)、周報(bào)及月報(bào),為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持;?
協(xié)調(diào)處理物流環(huán)節(jié)中的異常情況(如貨物延遲、破損、投訴等),主動(dòng)溝通相關(guān)方并給出解決方案;?
維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,解答物流相關(guān)疑問,提升客戶滿意度;?
配合倉庫、運(yùn)輸?shù)炔块T完成貨物收發(fā)、調(diào)度銜接工作,保障物流流程順暢;?
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他物流相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。物流管理、工商管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、了解物流行業(yè)相關(guān)政策法規(guī),具備基本的財(cái)務(wù)對賬常識者優(yōu)先.
3、熟練使用 Office 辦公軟件(Word、Excel、PPT),尤其是 Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能;?
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力,能快速對接多方需求;?
5、工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng).有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;?