崗位職責:
1. 經營規(guī)劃與業(yè)績管理:制定并推動各門店的整體運營策略,優(yōu)化商品組合、定價策略及客戶體驗,提升門店整體業(yè)績及盈利能力。
2、會員體系與私域運營:建設會員體系,搭建并優(yōu)化私域運營矩陣,制定精準營銷策略,提高客戶粘性及轉化率。
3、商場合作與資源整合:負責與商場合作方的深度對接,利用商場資源策劃聯合營銷活動,提升曝光及銷售轉化。
4、門店全面運營管理:負責門店日常運營標準化管理;監(jiān)督門店形象、陳列及服務標準,確保符合奢品高端定位;組建并培訓專業(yè)銷售團隊,提升團隊服務水平。
5. 數據分析與決策支持:監(jiān)控門店核心KPI,通過數據診斷問題推動優(yōu)化;定期匯報經營情況,提供資源調配及戰(zhàn)略調整建議;收集競品動態(tài)及市場趨勢,根據市場變化及時優(yōu)化門店運營策略。
任職要求:
1. 學歷背景
專科及以上,商業(yè)管理、奢品管理、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經驗
■ 3年及以上高端零售運營管理經驗,具備奢品(Coach、MK等)或頭部運動品牌(Nike、安踏)門店運營管理經驗。
■ 有海信、萬象城等商場任職經歷,熟悉商場合作規(guī)則及高端客群運營策略。
■ 獨立操盤過會員體系建設項目,具備從0到1搭建或優(yōu)化經驗。
■ 具備私域運營實操經驗,熟悉社群、小程序、精準廣告投放等玩法。
3、核心能力
■ 對零售行業(yè)有深刻理解,能精準把握客戶需求及市場趨勢。
■ 具備優(yōu)秀的資源整合能力,能高效對接商場、品牌方及供應鏈。
■ 數據驅動思維,擅長通過數據分析優(yōu)化運營策略。
■ 出色的團隊管理及跨部門協作能力,能承受高強度工作壓力。
■ 具備高端服務意識。