工作內(nèi)容：

二、文件管理
1. 文件整理與歸檔；2. 文件查詢與提供。

三、客戶溝通與服務(wù)
1. 客戶咨詢回復(fù)；2. 客戶投訴處理。

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作
1. 數(shù)據(jù)收集與整理；2. 報表制作與分析。

五、協(xié)助其他部門工作
1. 協(xié)助運(yùn)輸部門；2. 協(xié)助倉儲部門。

任職要求：
一、基本要求
? 年齡在25 - 38周歲之間，性別不限。擁有C1駕照。
? 大專及以上學(xué)歷，物流管理、行政管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備一定的物流基礎(chǔ)知識和管理能力。
? 身體健康，無重大疾病和傳染病。工作需要長時間坐在辦公桌前處理文件和數(shù)據(jù)，要求具備良好的視力和精力集中能力，同時能適應(yīng)偶爾的體力勞動，如搬運(yùn)較輕的文件資料。
二、專業(yè)技能要求
? 具備一定的物流基礎(chǔ)知識，了解物流運(yùn)輸?shù)幕玖鞒蹋ㄓ唵翁幚?、貨物運(yùn)輸、倉儲管理等環(huán)節(jié)。熟悉物流行業(yè)的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，能夠處理常見的物流問題。
? 熟練掌握辦公軟件，如Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）。能夠使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表制作，使用Word進(jìn)行文件編輯和格式排版，使用PowerPoint制作簡單的演示文稿。例如，能夠使用Excel的函數(shù)和數(shù)據(jù)透視表功能進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和分析。
? 具備良好的文件管理能力，能夠?qū)Ω黝愇锪魑募ㄈ邕\(yùn)輸合同、提單、發(fā)票等）進(jìn)行分類、整理和歸檔。熟悉文件管理系統(tǒng)，能夠快速準(zhǔn)確地查找和提供所需文件。
? 具備良好的溝通能力，能夠與客戶、運(yùn)輸部門、倉儲部門等進(jìn)行有效的溝通。能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，及時處理客戶咨詢和投訴。
? 具備一定的數(shù)據(jù)處理能力，能夠從多個渠道收集物流數(shù)據(jù)，并進(jìn)行整理和分析。能夠使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具（如Excel）進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和報表制作，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。

三、綜合素質(zhì)要求
? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。確保工作的準(zhǔn)確性和及時性。
? 具備細(xì)心和耐心的品質(zhì)，尤其在處理訂單信息、文件整理和客戶咨詢時。能夠仔細(xì)核對每一個細(xì)節(jié)，避免錯誤。
? 能夠與團(tuán)隊成員良好協(xié)作，共同完成物流內(nèi)勤任務(wù)。在工作中需要與運(yùn)輸部門、倉儲部門等密切配合，確保物流運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行。
? 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和任務(wù)。
? 具備一定的應(yīng)急處理能力，能夠在遇到突發(fā)情況（如客戶投訴、運(yùn)輸延誤等）時，迅速采取有效的措施進(jìn)行處理。
四、優(yōu)先條件
? 具有1年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 具備良好的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先。