職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)?yán)碣r4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
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1. 汽車(chē)領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
臨沂市-蘭山區(qū)-蒙山大道與聚財(cái)路交匯處向西
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職位發(fā)布者
周女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
臨沂市天立汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
臨沂天立集團(tuán)成立于1985年，以家電維修和家電連鎖公司起家，至2018年創(chuàng)業(yè)發(fā)展30余年，公司資產(chǎn)總額已達(dá)5億元，現(xiàn)有職工500余人，總營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)面積50多萬(wàn)平方米。被臨沂市工商聯(lián)系統(tǒng)評(píng)為“優(yōu)秀會(huì)員企業(yè)”“山東省儒商單位”。集團(tuán)已發(fā)展至集汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，汽車(chē)出租，文化產(chǎn)業(yè)等行業(yè)為中心的集團(tuán)式企業(yè)。天立集團(tuán)2002年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)吉利汽車(chē)，是吉利汽車(chē)最早的經(jīng)銷(xiāo)商之一，專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心做吉利品牌17年。一直秉承“創(chuàng)行業(yè)之典范，樹(shù)民營(yíng)之形象”的公司發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)已在臨沂市擁有7家吉利品牌汽車(chē)4S店，5家吉利直營(yíng)店和112家吉利二級(jí)、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。每家4S店都有一支由高素質(zhì)的汽車(chē)管理人才，專(zhuān)業(yè)汽車(chē)技師以及經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)的銷(xiāo)售和售后服務(wù)人員組成的專(zhuān)業(yè)精英團(tuán)隊(duì)。并成為集汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋四位一體的專(zhuān)業(yè)旗艦店。2018年銷(xiāo)售各類(lèi)汽車(chē)10000余輛，維修汽車(chē)20萬(wàn)臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入達(dá)20.2億元。至今累計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)60000余輛.
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