一、崗位職責(zé)
1. 客戶接待與引導(dǎo);
2. 客戶的預(yù)約及取消管理;
3. 解答客戶關(guān)于牙科診所服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、醫(yī)生資質(zhì)等方面的疑問;
4. 收費(fèi)與結(jié)算;
5. 負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、整理和保管;
6. 與醫(yī)生、護(hù)士等其他工作人員保持密切溝通,及時(shí)了解診所的診療安排和客戶情況,確保客戶的就診流程順暢。
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 1 年以上服務(wù)行業(yè)或前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn);
3.形象氣質(zhì)佳,具有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。