職位描述
汽車維修汽車理賠汽車客訴處理4S店汽車維修店汽配店售后業(yè)務服務接待
崗位內容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理；
5. 維護廠區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理；
5. 維護廠區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經驗；
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4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
梁園區(qū)商丘市眾捷汽車銷售有限公司
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陳先生/人事經理
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商丘市眾捷汽車銷售有限公司商丘市眾捷汽車銷售有限公司成立于2005年,公司坐落于商丘市梁園區(qū)中原車城西北部，金橋路與錦繡路交匯處西北角.我公司是一汽大眾汽車銷售有限公司在商丘地區(qū)的獨家授權經銷商，集一汽大眾系列車汽車整車銷售、汽車零配件銷售，售后維修服務和信息反饋于一體的標準4S經銷商，同時還進行汽車裝飾美容的產品銷售、安裝服務。我公司在2010年建成開業(yè)的商丘眾捷一汽大眾4S店項目，是梁園區(qū)重點招商引資項目，主要經銷并維修一汽大眾品牌的捷達、寶來、速騰、高爾夫、邁騰和CC等系列車型。近5年來我公司銷售的捷達出租車型市場占有率一直保持在90%以上，并在2010年商丘汽車協(xié)會組織的汽車經銷商評比中榮獲最有價值的“年度領軍人物”大獎，是商丘消費者最信任的經銷商。我公司福利待遇：每周單休提供午餐節(jié)日福利工齡獎交養(yǎng)老保險學歷補助話補真誠歡迎您的加入。
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