職位描述
二類醫(yī)療器械有源醫(yī)療器械醫(yī)療設(shè)備口腔科器械
崗位職責：
1 培訓(xùn)與考核：組織對部門人員的培訓(xùn)與考核工作，提升團隊專業(yè)技能和服務(wù)水平。
2 服務(wù)計劃：制定售后服務(wù)計劃并組織實施，確保售后服務(wù)的及時性和有效性。
3 客戶滿意度：負責指導(dǎo)和監(jiān)督售后服務(wù)團隊的工作，確保公司的售后服務(wù)達到客戶的需求和公司的要求。
4 客訴處理：負責完成客訴預(yù)警機制的建立，制定客訴響應(yīng)機制及不同分類客訴的處理流程，參與客訴的判定及處理。
任職要求：
學歷和職稱：
1.具有相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，經(jīng)驗豐富可適當放寬要求。
2.具有5年以上售后工作經(jīng)驗、3年以上的管理經(jīng)驗，有較強的組織溝通能力。
3.管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬，實現(xiàn)團隊工作目標，負責售后團隊建設(shè)，包括人員的調(diào)配和培訓(xùn)。
1 培訓(xùn)與考核：組織對部門人員的培訓(xùn)與考核工作，提升團隊專業(yè)技能和服務(wù)水平。
2 服務(wù)計劃：制定售后服務(wù)計劃并組織實施，確保售后服務(wù)的及時性和有效性。
3 客戶滿意度：負責指導(dǎo)和監(jiān)督售后服務(wù)團隊的工作，確保公司的售后服務(wù)達到客戶的需求和公司的要求。
4 客訴處理：負責完成客訴預(yù)警機制的建立，制定客訴響應(yīng)機制及不同分類客訴的處理流程，參與客訴的判定及處理。
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2.具有5年以上售后工作經(jīng)驗、3年以上的管理經(jīng)驗，有較強的組織溝通能力。
3.管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬，實現(xiàn)團隊工作目標，負責售后團隊建設(shè)，包括人員的調(diào)配和培訓(xùn)。
工作地點
佛山市-南海區(qū)-江瀝北路南沙工業(yè)村一期廠房6棟
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職位發(fā)布者
盧女士/主管
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佛山市新格醫(yī)療器材有限公司佛山市新格醫(yī)療器材有限公司主要從事口腔醫(yī)療器械的研發(fā)與生產(chǎn)。新格醫(yī)療是由三位有著十余年研發(fā)醫(yī)療器械經(jīng)驗的工程師親手興辦的專業(yè)研發(fā)與生產(chǎn)機構(gòu)。2012年5月成立研發(fā)部，2014年7月正式注冊成立。本公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易于一體，致力于為口腔行業(yè)奉獻新格團隊的一份力。新格醫(yī)療立足于佛山市牙科醫(yī)療器械的行業(yè)基地，扎根文化沃土，整合優(yōu)勢資源，以質(zhì)量為奠基之石，以創(chuàng)新為發(fā)展之源，以科技為制勝之本，力爭為口腔行業(yè)提供更專業(yè)、更先進、更方便、更安全的口腔醫(yī)療器械。新格醫(yī)療有著全新的產(chǎn)品開發(fā)理念、科學的管理體系，高素質(zhì)和穩(wěn)定的技術(shù)團隊，同時具備著一支多年從事口腔醫(yī)療器械國內(nèi)外銷售的精英隊伍，新格人立志將公司發(fā)展成公眾化、規(guī)范化、科技化和永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)。新格人一直以踏實做事、團結(jié)誠信、敬業(yè)愛崗、精進奉獻為準則，做中華科技的傳播者，做口腔事業(yè)新局的開創(chuàng)者，更是對自己的要求和不懈的追求。新格醫(yī)療秉承“誠信為本、質(zhì)量為先、服務(wù)至上、追求卓越”的服務(wù)理念，正在持續(xù)、健康發(fā)展，新格愿與社會各界有志之士攜手并進，共創(chuàng)未來！
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