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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)幫助用戶(hù)跟機(jī)構(gòu)對(duì)接,處理用戶(hù)答疑,時(shí)間預(yù)約,到店提醒等相關(guān)事宜,對(duì)用戶(hù)金額核銷(xiāo)率負(fù)責(zé)。
2、針對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行挖掘并產(chǎn)生醫(yī)美復(fù)購(gòu),對(duì)用戶(hù)復(fù)購(gòu)率及復(fù)購(gòu)金額負(fù)責(zé)。
3、處理用戶(hù)和機(jī)構(gòu)的各類(lèi)問(wèn)題,能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)客訴解決。
4、機(jī)動(dòng)協(xié)同項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)處理其他問(wèn)題。
5、前端投放的用戶(hù)咨詢(xún)轉(zhuǎn)化。
任職要求：
1、有線上線下醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)加分,輕醫(yī)美知識(shí)豐富及機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)思維強(qiáng),有前端用戶(hù)承接及售賣(mài)轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)者優(yōu)先。
3、有一定抗壓能力,能接受加班。
4、結(jié)果及任務(wù)導(dǎo)向,能夠多個(gè)任務(wù)處理優(yōu)先級(jí)并按時(shí)完成。
【公司福利】
1、彈性上班時(shí)間，上班時(shí)間：9:00-9:30.下班時(shí)間：18:00-18:30
2、五險(xiǎn)一金、工齡工資、加班餐補(bǔ)、打車(chē)福利；
3、節(jié)日慰問(wèn)：端午、中秋、春節(jié)慰問(wèn)，情人節(jié)、七夕節(jié)、圣誕節(jié)均有禮物喲；
4、員工活動(dòng)：插花、拓展、LOL、乒乓球、登山、籃球比賽等各種員工活動(dòng)；
5、員工培訓(xùn)：美唄人才發(fā)展中心通過(guò)公開(kāi)課、內(nèi)部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)提供各類(lèi)型的培訓(xùn)課程；
6、團(tuán)隊(duì)聚餐：不定期團(tuán)建活動(dòng)；