一、崗位職責
1. 訂單處理:接收客戶訂單,核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格及交貨期,確認無誤后錄入系統(tǒng),同步反饋給生產(chǎn)/倉儲部門。
2. 進度跟蹤:全程跟進訂單生產(chǎn)、備貨、發(fā)貨流程,及時向客戶同步進度,解決訂單執(zhí)行中的異常(如缺貨、延期)。
3. 溝通協(xié)調(diào):銜接客戶、銷售、生產(chǎn)、物流等多方,傳遞需求與信息,確保訂單高效推進,避免信息偏差。
4. 售后輔助:客戶收貨后確認驗收情況,協(xié)助處理退換貨、補貨等售后問題,整理訂單相關(guān)憑證并存檔。
二、任職要求
1、學歷經(jīng)驗:大專及以上學歷,1年以上銷售跟單或訂單處理經(jīng)驗。
2、能力要求:熟練使用Excel、ERP等辦公/訂單系統(tǒng),具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和細節(jié)把控力,能應(yīng)對多訂單并行處理。
3、素質(zhì)要求:責任心強,耐心細致,能承受一定的工作壓力,具備基本的客戶服務(wù)意識和問題解決能力。
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、提供食宿