雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
大學(xué)英語六級(jí)英語專業(yè)四級(jí)
職位描述
1、按照公司流程，為海內(nèi)外合伙伙伴及客人提供服務(wù)；
2、通過電話、郵件等方式，與酒店/客人核實(shí)訂單的實(shí)際入住情況，處理相關(guān)工作；
3、處理在溝通過程中客人/酒店所反饋的各種疑難問題，提升客人服務(wù)感受；
4、適應(yīng)公司戰(zhàn)略調(diào)整，保持業(yè)務(wù)知識(shí)更新；
5、處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1、本科(含)以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語聽說讀寫流利、可作為工作語言；
2、熟練掌握電腦操作，如word、excel等辦公軟件的操作；
3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極進(jìn)取；
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有高度責(zé)任感，良好的溝通協(xié)調(diào)及表達(dá)能力；
5、有互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、具有海外留學(xué)、生活經(jīng)歷者優(yōu)先。
1、按照公司流程，為海內(nèi)外合伙伙伴及客人提供服務(wù)；
2、通過電話、郵件等方式，與酒店/客人核實(shí)訂單的實(shí)際入住情況，處理相關(guān)工作；
3、處理在溝通過程中客人/酒店所反饋的各種疑難問題，提升客人服務(wù)感受；
4、適應(yīng)公司戰(zhàn)略調(diào)整，保持業(yè)務(wù)知識(shí)更新；
5、處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1、本科(含)以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語聽說讀寫流利、可作為工作語言；
2、熟練掌握電腦操作，如word、excel等辦公軟件的操作；
3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極進(jìn)取；
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有高度責(zé)任感，良好的溝通協(xié)調(diào)及表達(dá)能力；
5、有互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、具有海外留學(xué)、生活經(jīng)歷者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
南通崇川區(qū)攜程信息技術(shù)大樓(長(zhǎng)生路)
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攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司攜程集團(tuán)是全球領(lǐng)先的一站式旅游服務(wù)供貨商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程、Skyscanner及去哪兒網(wǎng)。攜程集團(tuán)于1999年創(chuàng)立，2003年在納斯達(dá)克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式掛牌（HKEX: 09961）。攜程集團(tuán)為世界各地旅客全方位搜羅及整合旅游信息，讓用戶可以輕松預(yù)訂旅游產(chǎn)品及服務(wù)，做出最精明的選擇。集團(tuán)品牌已構(gòu)建先進(jìn)成熟的交易平臺(tái)，包括移動(dòng)客戶端、網(wǎng)頁，以及24小時(shí)全球客戶服務(wù)支持。通過攜程集團(tuán)豐富的產(chǎn)品及創(chuàng)新的營銷策略，合作伙伴及供貨商得以接觸快速增長(zhǎng)的全球用戶。攜程集團(tuán)一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力為所有用戶打造完美的旅行體驗(yàn)。Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission"to pursue the perfect trip for a better world".
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