雇員點評標(biāo)簽
職位描述
英語電話客服客服管理
職位描述
1、負責(zé)大夜班運營和員工管理、人員保留，跟進大夜班服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并主動溝通協(xié)調(diào)，提升大夜班客服工作效率，保證客戶體驗；
2、負責(zé)大夜班客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的待優(yōu)化點，且積極主動優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；
3、負責(zé)團隊員工日常指標(biāo)達成、績效面談及離職管控；
4、協(xié)助上級進行本團隊、跨部門工作開展，推動完成協(xié)同性工作任務(wù)；
任職資格
1、本科以上學(xué)歷，2年以上大夜班相關(guān)服務(wù)管理從業(yè)經(jīng)歷；
2、熟練運用各種激勵措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧；
3、具有較好的客戶服務(wù)意識，具備優(yōu)秀的突發(fā)事件、投訴處理能力，工作耐心細致；
4、具有良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的團隊建設(shè)和管理能力；
5、熟練操作常用辦公軟件，具有較強的正向感染力，抗壓力；
工作地點
南通崇川區(qū)攜程信息技術(shù)大樓(長生路)
相似職位
- 攜程酒店商服客服主管1-1.5萬
南通 - 崇川
攜程計算機技術(shù)(上海)有限公司 - 抖音快手電商客服/千萬粉絲大V/5-8K+提成5000-9000元
南通 - 崇川
南通安全官爸爸教育科技有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理6000-7000元·15薪
南通 - 崇川
上海高地物業(yè)管理有限公司南京分公司 - 售前客服經(jīng)理5000-10000元
南通 - 啟東
愛譜華頓 - 天貓、京東平臺售前團隊客服主管6000-8000元
南通 - 通州
徐州維音信息技術(shù)有限公司 - 攜程酒店海外訂單客服主管1.5-2萬·13薪
南通 - 崇川
攜程計算機技術(shù)(上海)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李先生/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
攜程計算機技術(shù)(上海)有限公司
攜程集團是全球領(lǐng)先的一站式旅游服務(wù)供貨商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程、Skyscanner及去哪兒網(wǎng)。攜程集團于1999年創(chuàng)立，2003年在納斯達克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式掛牌（HKEX: 09961）。攜程集團為世界各地旅客全方位搜羅及整合旅游信息，讓用戶可以輕松預(yù)訂旅游產(chǎn)品及服務(wù)，做出最精明的選擇。集團品牌已構(gòu)建先進成熟的交易平臺，包括移動客戶端、網(wǎng)頁，以及24小時全球客戶服務(wù)支持。通過攜程集團豐富的產(chǎn)品及創(chuàng)新的營銷策略，合作伙伴及供貨商得以接觸快速增長的全球用戶。攜程集團一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力為所有用戶打造完美的旅行體驗。Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission"to pursue the perfect trip for a better world".
公司主頁