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薪資待遇：薪資試用期6000，轉(zhuǎn)正6500，五險(xiǎn)一金
工作時間:9：00-18：00，周末雙休，節(jié)假日休息
任職要求:
年齡24-28歲以內(nèi)，有過1年物業(yè)前臺會服經(jīng)驗(yàn)，頭發(fā)接近黑色，不能有美甲，不能戴框架眼鏡，面試成功不能來的請勿擾
1.大專及以上學(xué)歷，身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，樂觀積極，笑容親切真誠;
2.熟練掌握office等辦公軟件，具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、數(shù)據(jù)處理能力以及匯報(bào)能力;
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)基礎(chǔ)知識;
4.甲級以上寫字樓客戶服務(wù)1年以上經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，有金融公司或者互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、具備較強(qiáng)的品質(zhì)管理意識與經(jīng)驗(yàn);
6、具備良好的創(chuàng)新意識應(yīng)變抗壓能力強(qiáng)。
工作內(nèi)容：
1.熟悉前臺5S 標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行開辦晨迎，提供微笑服務(wù);
2.負(fù)責(zé)樓層保安、保潔工作監(jiān)督，對負(fù)責(zé)樓層情況熟悉，做好日常巡檢工作，故障及時上報(bào)并完成維修閉環(huán)；
3.負(fù)責(zé)客戶接待指引工作，展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀，主動提供茶水服務(wù)等，積極主動解答客戶問詢;
4.向員工提供增值服務(wù)(如禮品包裝、物資借用等)，并做好相應(yīng)登記;
5.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域職員日常咨詢與訴求，及時響應(yīng)報(bào)障及投訴處理，做好工單追蹤;
6.負(fù)責(zé)樓層現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督、改善、提升，對相關(guān)業(yè)務(wù)責(zé)任人工作質(zhì)量監(jiān)督與管理。
7.針對辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室及功能區(qū)進(jìn)行日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題并進(jìn)行處理;
8.部門內(nèi)相關(guān)體系、操作指引的編寫與更新，負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)的輸出(日報(bào)、周報(bào)、中臺)
9.做好倉庫物資統(tǒng)籌管理，物資出入庫、領(lǐng)用、借用管理及質(zhì)量記錄管理;
10.負(fù)責(zé)監(jiān)督樓層工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)與消殺等的正常運(yùn)行，異常情況及時上報(bào);
11.前期需配合工程承接查驗(yàn)及入駐籌備等相關(guān)事宜；
12.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；