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一、崗位設(shè)置目的
負(fù)責(zé)公司各類網(wǎng)絡(luò)平臺的整體運(yùn)營與推廣工作，通過制定并執(zhí)行精準(zhǔn)的運(yùn)營策略，提升平臺流量、用戶活躍度及轉(zhuǎn)化效率，助力品牌影響力擴(kuò)大和業(yè)務(wù)業(yè)績增長，實(shí)現(xiàn)公司既定的網(wǎng)絡(luò)客戶運(yùn)營目標(biāo)。
二、工作職責(zé)
（一）平臺運(yùn)營與維護(hù)
1. 負(fù)責(zé)公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音、小紅書、短視頻平臺等主流網(wǎng)絡(luò)渠道的日常內(nèi)容發(fā)布、更新及維護(hù)，確保內(nèi)容及時、準(zhǔn)確且符合品牌調(diào)性。
2. 監(jiān)控各平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于流量、閱讀量、互動率、粉絲增長數(shù)等，定期形成數(shù)據(jù)報告，分析運(yùn)營效果并提出優(yōu)化建議。
3. 維護(hù)平臺用戶關(guān)系，及時回復(fù)用戶私信、留言、評論及咨詢，提升用戶滿意度和粘性，打造良好的用戶互動氛圍。
4. 利用平臺獲客并推送至公司簽單部進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化。
（二）內(nèi)容策劃與推廣
1. 結(jié)合公司產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)及目標(biāo)用戶需求，制定階段性內(nèi)容策劃方案，涵蓋圖文、短視頻、直播、活動等多種形式，確保內(nèi)容具有吸引力和傳播性。
2. 負(fù)責(zé)內(nèi)容的創(chuàng)意構(gòu)思、撰寫、編輯及審核工作，聯(lián)合拍攝、剪輯、平面設(shè)計完成內(nèi)容視覺呈現(xiàn)，提升內(nèi)容質(zhì)量和傳播效果。
3. 制定內(nèi)容推廣策略，通過站內(nèi)優(yōu)化、站外合作、付費(fèi)推廣等方式，擴(kuò)大內(nèi)容覆蓋面，吸引目標(biāo)用戶關(guān)注。
（三）活動策劃與執(zhí)行
1. 基于品牌推廣需求和用戶增長目標(biāo)，策劃線上營銷活動，如節(jié)日促銷、主題活動、粉絲互動活動等，并制定詳細(xì)的執(zhí)行方案。
2. 負(fù)責(zé)活動的全流程執(zhí)行，包括活動籌備、資源協(xié)調(diào)、宣傳推廣、現(xiàn)場（線上）把控及活動后的數(shù)據(jù)復(fù)盤與總結(jié)。
3. 通過活動提升品牌曝光度、用戶參與度及轉(zhuǎn)化量，積累優(yōu)質(zhì)用戶資源。
（四）渠道拓展與合作
1. 調(diào)研行業(yè)內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)渠道及新興平臺，分析其流量特點(diǎn)和用戶屬性，拓展優(yōu)質(zhì)合作渠道，如KOL/KOC、行業(yè)媒體、社群等。
2. 負(fù)責(zé)合作渠道的溝通對接、合作方案洽談及合作執(zhí)行，維護(hù)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提升渠道推廣效果。
（五）其他相關(guān)工作
1. 關(guān)注行業(yè)動態(tài)、競爭對手運(yùn)營策略及網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，及時調(diào)整公司運(yùn)營方案，保持運(yùn)營工作的創(chuàng)新性和競爭力。
2. 配合簽單部、市場部、工程部、售后部等其他部門完成相關(guān)營銷推廣工作，共享運(yùn)營數(shù)據(jù)及用戶資源。
3. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營相關(guān)任務(wù)。
三、任職資格要求
（一）學(xué)歷與專業(yè)
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、新聞傳播、漢語言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有2年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。
（二）技能要求
1. 熟悉各類主流網(wǎng)絡(luò)平臺（微信、微博、抖音、小紅書等）的運(yùn)營規(guī)則和推廣技巧，具備獨(dú)立運(yùn)營平臺的能力。
2. 具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃與撰寫能力，能獨(dú)立完成圖文、短視頻腳本等內(nèi)容的創(chuàng)作，熟練使用Word、Excel、等辦公軟件，掌握PS、剪映、等設(shè)計或剪輯工具者優(yōu)先。
3. 具備數(shù)據(jù)思維，能通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營問題并提出解決方案。
4. 熟悉SEO/SEM基礎(chǔ)原理，了解線上付費(fèi)推廣（如信息流廣告、直通車等）運(yùn)作模式者優(yōu)先。
（三）素質(zhì)要求
1. 熱愛網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營行業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、行業(yè)動態(tài)敏感度高，具備較強(qiáng)的創(chuàng)意能力和創(chuàng)新意識。
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神及抗壓能力，能高效完成多項并行工作。
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果意識。
4. 具備一定的用戶思維，能站在用戶角度思考問題，精準(zhǔn)把握用戶需求。
5. 能夠接受非工作時間，回復(fù)多網(wǎng)絡(luò)平臺客戶咨詢，并及時同步至業(yè)務(wù)簽單部門對接（半小時內(nèi)響應(yīng)）。
四、薪資福利
薪資范圍：4500-6500元/月（根據(jù)個人能力及工作經(jīng)驗(yàn)面議）
福利保障：五險、節(jié)日福利、生日福利、定期團(tuán)建、員工體檢、生活補(bǔ)助/采暖/高溫補(bǔ)助、年終獎金等。
五、其他
工作時間：周一------周五08:00-12:00，下午14:00-17:30，雙休，法定節(jié)假日休息（能夠接受非工作時間，回復(fù)多網(wǎng)絡(luò)平臺客戶咨詢，并及時同步至業(yè)務(wù)簽單部門對接）
工作地點(diǎn)：合肥市包河區(qū)花園大道與包河大道交口和昌中心A座16樓1607