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更新于 11月2日
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舉報(bào)

資深用戶運(yùn)營(yíng)(J23707)

1-1.2萬(wàn)
  • 上海閔行區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 大品牌
  • 實(shí)力大公司
  • 免費(fèi)班車

職位描述

C端用戶社交平臺(tái)電商平臺(tái)小程序APP用戶增長(zhǎng)社群運(yùn)營(yíng)精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
作為公司全域用戶增長(zhǎng)的核心負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌多渠道用戶運(yùn)營(yíng)體系，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶全生命周期價(jià)值（LTV），實(shí)現(xiàn)營(yíng)收與用戶規(guī)模的雙重增長(zhǎng)。
崗位職責(zé):
?1. 全域用戶增長(zhǎng)策略制定與執(zhí)行?
-戰(zhàn)略規(guī)劃?：基于公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定年度/季度用戶增長(zhǎng)計(jì)劃，明確各渠道（APP、小程序、線下、電商）的獲客、轉(zhuǎn)化、留存目標(biāo)及資源分配策略。
-?分層運(yùn)營(yíng)體系搭建?：構(gòu)建用戶分層模型（如RFM、行為標(biāo)簽），設(shè)計(jì)差異化運(yùn)營(yíng)策略（如高價(jià)值用戶專屬權(quán)益、沉睡用戶喚醒計(jì)劃），推動(dòng)用戶從首次購(gòu)買到高頻復(fù)購(gòu)的轉(zhuǎn)化。
?-跨渠道協(xié)同?：整合線上線下資源，設(shè)計(jì)“線上引流-線下體驗(yàn)-線上復(fù)購(gòu)”的閉環(huán)鏈路，提升用戶跨渠道轉(zhuǎn)化效率。
?2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化?
?-指標(biāo)體系搭建?：建立全域用戶運(yùn)營(yíng)核心指標(biāo)（如CAC、LTV、NPS），監(jiān)控各渠道數(shù)據(jù)波動(dòng)，定位增長(zhǎng)瓶頸并提出解決方案。
?-深度數(shù)據(jù)分析?：通過用戶行為分析、歸因模型等，挖掘高潛力用戶群體及轉(zhuǎn)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略（如推送時(shí)機(jī)、優(yōu)惠券設(shè)計(jì)）。
?-A/B測(cè)試與迭代?：主導(dǎo)跨渠道A/B測(cè)試，驗(yàn)證策略有效性，推動(dòng)數(shù)據(jù)結(jié)論向業(yè)務(wù)動(dòng)作的快速轉(zhuǎn)化。
?3. 團(tuán)隊(duì)管理與資源整合?
?-團(tuán)隊(duì)搭建與培養(yǎng)?：組建并管理用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)敏感度與執(zhí)行力。
?-跨部門協(xié)作?：聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等部門，推動(dòng)用戶需求落地（如功能優(yōu)化、活動(dòng)資源支持），確保運(yùn)營(yíng)策略高效執(zhí)行。
?
任職要求:
?1、經(jīng)驗(yàn)要求?：
-4年及以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有快消/零售行業(yè)全域運(yùn)營(yíng)成功案例。
-主導(dǎo)過用戶增長(zhǎng)項(xiàng)目，熟悉從0到1搭建用戶運(yùn)營(yíng)體系（如會(huì)員體系、積分系統(tǒng)）。
?2、技能要求?：
-熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能獨(dú)立完成用戶行為分析等復(fù)雜任務(wù)。
-熟練使用BI工具（如Power BI、Tableau）制作動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)看板，支持決策。
?3. 軟性素質(zhì)?
-?戰(zhàn)略思維?：能結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)與公司業(yè)務(wù)，制定長(zhǎng)期用戶增長(zhǎng)策略，而非局限于短期指標(biāo)。
-?資源整合能力?：擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源，推動(dòng)跨部門協(xié)作，解決復(fù)雜問題。
?-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力?：具備培養(yǎng)下屬、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力，能通過數(shù)據(jù)提升團(tuán)隊(duì)效能。

工作地點(diǎn)

上海市閔行區(qū)紅松東路1088號(hào)上海市旺旺集團(tuán)

職位發(fā)布者

胡女士/HRBP

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo旺旺集團(tuán)公司標(biāo)簽
旺旺之業(yè)務(wù)可追溯至臺(tái)灣宜蘭食品工業(yè)股份有限公司。旺旺于1992年正式投資大陸市場(chǎng)，是臺(tái)灣第一個(gè)在大陸注冊(cè)商標(biāo)并且擁有最多注冊(cè)商標(biāo)的公司，于1992年在湖南設(shè)立工廠，旺旺秉持著“緣、自信、大團(tuán)結(jié)”的經(jīng)營(yíng)理念，立志成為“綜合消費(fèi)食品王國(guó)”的目標(biāo)邁進(jìn)。旺旺公司秉持“緣、自信、大團(tuán)結(jié)”的經(jīng)營(yíng)理念，與每一位志同道合的朋友結(jié)緣，努力營(yíng)造“一家人”的氛圍，并以“大團(tuán)結(jié)”的精神與您及每一位旺旺人共同創(chuàng)造更加輝煌的明天！公司的快速發(fā)展是全體旺旺人共同努力的結(jié)果，旺旺視員工為集團(tuán)最寶貴的財(cái)富，愿意廣泛吸納優(yōu)秀和有潛力的人才，為每一位員工提供職業(yè)生涯的發(fā)展平臺(tái)，在旺旺這個(gè)大舞臺(tái)上盡情展現(xiàn)您的才華，在良好企業(yè)文化下共同傳承其精髓和內(nèi)涵。企業(yè)發(fā)展以人為本，旺旺一向秉持海納百川，唯才是舉，尊才重賢。腳踏實(shí)地是我們的用人原則，自信是我們做事基本，旺旺視員工為企業(yè)發(fā)展的根本?！白孕拧钡耐嗽凇熬墶狈莸臓恳?，來(lái)到旺旺匯聚成“一家人”，展現(xiàn)出“大團(tuán)結(jié)”的強(qiáng)大力量。我們致力于為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)忠于旺旺事業(yè)、志同道合的員工隊(duì)伍，讓每一位員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。注：1、行政、助理類崗位亦可接受殘障人士（請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷中注明，謝謝）。2、同崗位或似類崗位請(qǐng)不要重復(fù)投遞簡(jiǎn)歷。
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