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更新于 今天

綜合管理部部長

4000-5000元
  • 永州冷水灘區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 管理人性化

職位描述

物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書銀行
1. 統(tǒng)籌管理:全面負責項目“保安、保潔、保綠、保修”及客戶服務的現(xiàn)場統(tǒng)籌與落地,制定各模塊作業(yè)標準、服務流程及考核細則,確保服務質(zhì)量符合物業(yè)規(guī)范及業(yè)主需求。
2. 現(xiàn)場運營管控:定期巡檢各區(qū)域、設施設備及服務點位,監(jiān)督保安執(zhí)勤、保潔清掃、綠植養(yǎng)護、工程維修等工作的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場問題(如設施故障、服務投訴、安全隱患等)。
3. 團隊管理賦能:負責團隊(保安、保潔、綠化工、維修工、客服專員)的日常管理,包括人員排班、技能培訓、績效考核、激勵溝通等,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力。
4. 客戶關系維護:對接甲方各類服務需求與投訴,牽頭協(xié)調(diào)內(nèi)部資源跟進處理,確保響應及時、解決有效,定期組織甲方滿意度調(diào)研,優(yōu)化服務流程,提升業(yè)主體驗。
5. 應急事件處置:牽頭處理春節(jié)、節(jié)假日等特殊時段的突發(fā)應急事件(如消防隱患、設備故障等),制定應急處置預案并組織演練,保障項目運營安全有序。
6. 成本與品質(zhì)管控:合理調(diào)配“四保一服”相關物資、人力資源,控制運營成本;定期對標行業(yè)標準,優(yōu)化服務品質(zhì),推動服務標準化、規(guī)范化建設。

工作地點

冷水灘區(qū)中國建設銀行(永州市分行)

職位發(fā)布者

李郁靜/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo新大正物業(yè)集團股份有限公司公司標簽
新大正專注城市公共服務與設施管理,為機關、企事業(yè)單位辦公樓、場館、公園、地鐵、機場、學校、醫(yī)院等多種類型的公共設施項目提供一體化綜合服務,包含建筑運維、運行及公共秩序、客戶人性化體驗、環(huán)境綠化、設施設備管理、商業(yè)策劃、創(chuàng)新服務等內(nèi)容,為客戶提供全方位的后勤一體化管理服務。經(jīng)過20余年的快速發(fā)展,集團擁有員工2萬余人,管理350多個物業(yè)項目,管理服務面積約8000萬平方米,業(yè)務布局貴州、四川、湖北、湖南、江蘇、河南、陜西、江西、北京、上海、廣東、安徽等21個省市。企業(yè)綜合實力位于中國物業(yè)服務500百強企業(yè)第24名,是重慶市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長單位,國家級服務業(yè)標準化試點單位。2019年12月3日,新大正成功在深交所掛牌上市,股票代碼002968,成為國內(nèi)第二家登陸A股市場的物業(yè)服務企業(yè)。作為第三方專業(yè)物業(yè)服務企業(yè),公司緊跟市場步伐,開拓新興產(chǎn)品,不斷豐富自身產(chǎn)品結構,建立了學校物業(yè)、公共物業(yè)、航空物業(yè)、辦公物業(yè)、商住物業(yè)五大業(yè)態(tài),細分有航空、園區(qū)、場館、醫(yī)養(yǎng)、市政等十大系列,并在公共場館、學校和航空等細分領域形成全行業(yè)領先優(yōu)勢。通過不斷探索專業(yè)化發(fā)展道路,根據(jù)物業(yè)的不同屬性提供專業(yè)化的管理服務,新大正設立了保潔、保安、設施、餐飲、商管五大專業(yè)子公司,獨立深入運營。此外,公司針對各類業(yè)態(tài)客戶不同類型的需求,提供有政務服務、商務服務、招商租賃、企業(yè)推介等多類增值服務產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造有價值的服務。新大正堅持以客戶為本、以員工為本、以可持續(xù)發(fā)展為本,不斷將服務體驗翻陳出新,賦予新的動能。近年來,我們積極將智慧化信息科技技術運用于實地服務場景,“智慧衛(wèi)生間”、“能源管理系統(tǒng)”、“學校慧服務”等一系列業(yè)務智慧化措施助力更新服務,并在具有大型機具使用場景的公建場所大力推廣“人機替換”。運用科技賦能,提高服務質(zhì)量和效率,持續(xù)實現(xiàn)產(chǎn)品力和競爭力的有效提升。未來,我們會始終懷抱“讓城市更美好”的企業(yè)使命,立足公建物業(yè),發(fā)力城市運營綜合服務,以“基礎物業(yè)服務+個性化服務+現(xiàn)代化信息技術”,賦能物業(yè)服務新價值,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)客戶體驗,立志成為智慧城市公共物業(yè)服務領跑者。
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