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更新于 11月21日

客服主管

3000-6000元
  • 重慶大渡口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)療客服在線醫(yī)療
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院前臺(tái)咨詢電話的接聽(tīng)、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)分析等工作
2、不斷提高自身專業(yè)水平,熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理,并能把握服務(wù)過(guò)程中態(tài)度、解釋、勸說(shuō)等環(huán)節(jié)的分寸和技巧。
3、良好的形象氣質(zhì)、交流溝通能力強(qiáng),能很好的起到醫(yī)患之間的潤(rùn)滑劑作用。
4、掌握院內(nèi)外環(huán)境,科室布局、人員狀況、專家特長(zhǎng),技術(shù)項(xiàng)目、儀器設(shè)備、收費(fèi)價(jià)格、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等情況,經(jīng)常主動(dòng)和相關(guān)各科室以勤溝通、勤聯(lián)絡(luò),適時(shí)更新相關(guān)資料,做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、熟悉主要??频臉I(yè)務(wù)知識(shí)及各期廣告的內(nèi)容,做好來(lái)院患者的有效引導(dǎo)。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、工齡工資、生日假生日餐

工作地點(diǎn)

重慶市大渡口區(qū)新山村街道鋼花路326號(hào)

職位發(fā)布者

廖先生/主任

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公司Logo重慶九五醫(yī)院有限公司
重慶九五醫(yī)院位于大渡口鋼花路326號(hào),是國(guó)家青少年心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位,集臨床診斷、專業(yè)治療、預(yù)防保健、科研于一體的現(xiàn)代化醫(yī)院、醫(yī)院大樓共四層,醫(yī)用面積6000多平方米,開(kāi)放床位近100張,全院現(xiàn)有職工150余人。醫(yī)院堅(jiān)持“全方位、系統(tǒng)化、體系化”的醫(yī)療特色,榮獲國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的ISO9001質(zhì)量管理體系證書(shū)和ISO14001環(huán)境管理體系證書(shū),更榮批一項(xiàng)發(fā)明專利、三項(xiàng)實(shí)用新型治療專利以及十余項(xiàng)國(guó)家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán),。是國(guó)家青少年心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)單位、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、重慶市未成年人心理健康工作聯(lián)盟成員單位、西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系臨床基地、重慶師范大學(xué)實(shí)踐教學(xué)基地、重慶第二師范學(xué)院實(shí)踐教學(xué)基地、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院--兩江精神醫(yī)學(xué)??坡?lián)盟單位、大渡口區(qū)檢察院“莎姐”未成年人心理健康服務(wù)中心、重慶市“甜甜虎”心理健康教育優(yōu)秀公益項(xiàng)目,醫(yī)院參與協(xié)作的未成年幫扶項(xiàng)目在2025年9月被中宣部授予時(shí)代楷模稱號(hào),在央視和人民日?qǐng)?bào)上進(jìn)行廣泛報(bào)道。2023年,醫(yī)院與共青團(tuán)重慶市委員會(huì)、重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院共同起草了重慶市地方標(biāo)準(zhǔn)“青少年心理健康服務(wù)指南”,這一標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),為重慶市青少年心理健康服務(wù)體系的建設(shè)與完善,提供了極為重要的規(guī)范與指引,意義深遠(yuǎn)。醫(yī)院是以青少年心理、行為干預(yù)科,心理咨詢科,睡眠科,精神科為特色的精神心理睡眠專科醫(yī)院。精神科、睡眠心理科是醫(yī)院重點(diǎn)科室,擔(dān)負(fù)著西南地區(qū)精神疾病醫(yī)療任務(wù),特別是急、重等類型的精神障礙及心理疾病的診療、精神衛(wèi)生干預(yù)等工作。同時(shí)還開(kāi)設(shè)有內(nèi)科、康復(fù)理療科、中醫(yī)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科,影像科等,為不同精神、心理疾病患者保駕護(hù)航。醫(yī)院設(shè)有優(yōu)美的候診區(qū)、VIP病房、心理咨詢區(qū)、專家門(mén)診區(qū)、工娛活動(dòng)區(qū)、康復(fù)活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、團(tuán)體心理治療室、物理治療中心、催眠中心、睡眠監(jiān)測(cè)室等,病區(qū)分為開(kāi)放式、封閉區(qū)、半封閉式,住院有單人間、標(biāo)準(zhǔn)間,均配有洗手間,環(huán)境安靜、整潔,適應(yīng)不同疾病患者、不同癥狀患者、不同需求患者的診療。憑借著對(duì)精神疾病治療發(fā)展前景的深刻理解和全方位把握,對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)知名三甲醫(yī)院,全面整合業(yè)內(nèi)資源,以"高、精、尖"為標(biāo)準(zhǔn),始終不吝嗇在醫(yī)療專業(yè)技術(shù)設(shè)備上的投入,醫(yī)院不斷引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的儀器設(shè)備,擁有神經(jīng)遞質(zhì)內(nèi)環(huán)境調(diào)節(jié)儀(國(guó)家專利技術(shù),專利號(hào)201821003187.0)、美國(guó)進(jìn)口無(wú)抽搐電痙攣治療儀(MECT)、心理CT-云測(cè)評(píng)系統(tǒng)(擁有2項(xiàng)軟件著作權(quán))、70導(dǎo)聯(lián)睡眠監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、NGS基因檢測(cè)系統(tǒng)、CT機(jī)、多導(dǎo)腦神經(jīng)功能診斷儀、多功能失眠治療系統(tǒng)、全電腦腦電生物反饋治療儀、24小時(shí)視頻腦電監(jiān)測(cè)儀、雷電經(jīng)絡(luò)治療儀、經(jīng)顱磁剌激治療儀、5D旋磁腦立體靶向檢測(cè)系統(tǒng)等高、精、尖的儀器,讓患者放心就醫(yī)。醫(yī)院以“仁心、奉獻(xiàn)、進(jìn)取、規(guī)范、專業(yè)”為辦院精神,將臨床醫(yī)學(xué)與心理治療密切結(jié)合,將中醫(yī)理療的綠色理念運(yùn)用于精神、心理疾病的治療中,并結(jié)合心理云測(cè)評(píng)及NGS基因檢測(cè)系統(tǒng)技術(shù),獨(dú)創(chuàng)了四位一體的新型治療方式。我院的宗旨是“讓患者回歸社會(huì)”在保證患者臨床治愈的同時(shí),更加重視恢復(fù)其社會(huì)功能。在臨床反饋中,有眾多病友能夠自主生活、學(xué)習(xí),甚至重新走上工作崗位。
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