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崗位職責：
1、全面統(tǒng)籌門店日常運營管理，包括診療服務(wù)流程優(yōu)化、團隊分工協(xié)調(diào)、客戶關(guān)系維護等，保障門店高效有序運轉(zhuǎn)；
2、負責門店醫(yī)護及服務(wù)團隊的日常管理、培訓與考核，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量，打造契合中醫(yī)文化的服務(wù)團隊；
3、制定并執(zhí)行門店營銷與推廣計劃，結(jié)合中醫(yī)特色策劃養(yǎng)生活動，拓展客戶群體，提升門店品牌影響力與口碑；
4、把控門店藥品、耗材等物資的采購、庫存管理及質(zhì)量監(jiān)管，確保符合中醫(yī)藥管理規(guī)范；
5、處理客戶反饋與突發(fā)問題，維護良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度；
6、完成上級交辦的其他運營相關(guān)工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，認同中醫(yī)藥文化，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識，有強烈的責任心與團隊管理能力；
2、具備 3年以上 醫(yī)療機構(gòu)（中醫(yī)館/中醫(yī)醫(yī)院/綜合醫(yī)院中醫(yī)科優(yōu)先）運營管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。熟悉中醫(yī)館的完整服務(wù)流程和運營模式；
3、熟悉醫(yī)療行業(yè)政策法規(guī)，特別是中醫(yī)藥相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)營管理規(guī)；
4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)、組織策劃及問題解決能力，能高效統(tǒng)籌門店各項事務(wù)。