崗位職責(zé):
一、客戶接待與服務(wù)
1.熱情接待來訪客戶,主動了解客戶身體狀況、運(yùn)動目標(biāo)及康復(fù)需求,通過專業(yè)溝通建立信任關(guān)系,提供個性化咨詢服務(wù)。
2.根據(jù)客戶需求,合理安排課程時間,制定針對性康復(fù)方案,并詳細(xì)說明方案內(nèi)容與預(yù)期效果,確??蛻羟逦私夂罄m(xù)康復(fù)流程。
3.定期回訪客戶,跟蹤康復(fù)進(jìn)度,收集客戶反饋意見,及時調(diào)整康復(fù)計(jì)劃,提升客戶滿意度與服務(wù)體驗(yàn)。
二、課程管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1.全面記錄學(xué)員上課情況,包括出勤狀況、課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)進(jìn)度等信息,建立完善的學(xué)員課程檔案。2.運(yùn)用專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具,分析課程參與度、學(xué)員康復(fù)效果等數(shù)據(jù),為課程優(yōu)化和教學(xué)調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
3.整理課程相關(guān)資料,定期總結(jié)教學(xué)成果與經(jīng)驗(yàn),向上級提交詳實(shí)的課程分析報告。
三、專業(yè)康復(fù)技術(shù)實(shí)施1.熟練運(yùn)用筋膜刀技術(shù),精準(zhǔn)評估客戶筋膜粘連、肌肉緊張等問題,制定個性化筋膜刀治療方案,有效緩解肌肉疼痛、改善關(guān)節(jié)活動度。
2.結(jié)合手法筋膜松解技術(shù),通過專業(yè)手法操作,促進(jìn)血液循環(huán),恢復(fù)肌肉彈性,提升身體柔韌性與運(yùn)動能力。
3.針對不同客戶的身體狀況和康復(fù)目標(biāo),設(shè)計(jì)并指導(dǎo)運(yùn)動康復(fù)訓(xùn)練課程,確保訓(xùn)練動作規(guī)范、安全、有效,幫助客戶逐步實(shí)現(xiàn)康復(fù)目標(biāo)。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識提升1.與教練、其他康復(fù)師等團(tuán)隊(duì)成員保持密切溝通協(xié)作,分享客戶康復(fù)進(jìn)展,共同探討復(fù)雜案例,制定綜合康復(fù)方案。
2.關(guān)注運(yùn)動康復(fù)領(lǐng)域前沿技術(shù)與研究成果,積極參加專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流活動,不斷提升自身專業(yè)技能與知識水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的康復(fù)服務(wù)。