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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目配套設(shè)施的日常管理和維護(hù)工作，及時(shí)理設(shè)施設(shè)備故障，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展維修、保養(yǎng)等工作，確保維修工作的質(zhì)量和進(jìn)度，保證設(shè)備正常運(yùn)行； 2、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)工作，包括大堂、辦公區(qū)、樓梯間、電梯、停車(chē)場(chǎng)等，確保整潔、安全； 3、制定與落實(shí)項(xiàng)目巡查、回訪及日常服務(wù)制度，完善培訓(xùn)考核與管理體系，提升服務(wù)質(zhì)量； 4、負(fù)責(zé)客戶檔案資料管理，協(xié)助解決甲方及租戶的問(wèn)題和投訴，并做好客戶關(guān)系維護(hù)工作； 5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安全管理工作,協(xié)助組織安全培訓(xùn)和消防演練，提高員工和客戶的安全意識(shí)； 6、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理相關(guān)的制度和規(guī)章制度，并執(zhí)行落實(shí)； 7、及時(shí)更新公示區(qū)內(nèi)各種最新服務(wù)與有效信息； 8、協(xié)助甲方組織商業(yè)及項(xiàng)目文化活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍； 9、協(xié)助項(xiàng)目完成各項(xiàng)接待服務(wù)工作準(zhǔn)備、執(zhí)行等工作。 【任職要求】 大專以上，165cm以上，熟練操作電腦與使用各種辦公軟件，熟悉商務(wù)接待禮儀知識(shí)，普通話流利。