負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目業(yè)主服務(wù)工作:
1、及時(shí)響應(yīng)、受理業(yè)主報(bào)事及服務(wù)訴求,并跟蹤反饋進(jìn)度;
2、每日進(jìn)行樓棟巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并跟蹤整改結(jié)果;
3、配合社區(qū)文化活動(dòng)的開展與推進(jìn)社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4、了解業(yè)主對服務(wù)的滿意程度及評價(jià),進(jìn)行總結(jié)分析;
5、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳,完成公司指標(biāo)。
要求:
1、26-40周歲,大專及以上學(xué)歷,男女身高175/165及以上;
2、具備1年以上服務(wù)行業(yè)客服崗位工作經(jīng)歷;
3、有物業(yè)客服/樓管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,學(xué)歷可放寬;
4、 形象良好、有親和力,會(huì)福州話優(yōu)先;
5、 具備良好的溝通表達(dá)和協(xié)調(diào)能力。