雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
物業(yè)管家物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程。
2.嚴(yán)格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務(wù)。
3.熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法。
4.負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主（客戶）投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進(jìn)工作。
5.負(fù)責(zé)做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。 任職條件：
1. 具備1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；
3. 具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，并且能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件
獎金績效
年終績效
工作地點(diǎn)
北京市朝陽區(qū)豆各莊大魯?shù)瓯甭?8號院
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
立即溝通
中鐵建物業(yè)管理有限公司
中鐵建物業(yè)管理有限公司，隸屬于世界500強(qiáng)之列、大型央企——中國鐵建股份有限公司的全資子公司中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)，是一家面向全國發(fā)展的中、高端物業(yè)管理公司。公司注冊資金10000萬元人民幣，國家物業(yè)一級資質(zhì)，主要承接中、高檔住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理。目前，中鐵建物業(yè)下屬36家分公司，在管項(xiàng)目近100個，從業(yè)人員7000人，在管面積約2000萬平方米。同時，物業(yè)早期介入跟進(jìn)40個城市，服務(wù)業(yè)主超過40萬人。中鐵建物業(yè)被中國物業(yè)管理協(xié)會評為“綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”和“物業(yè)管理最佳顧問咨詢企業(yè)”，并于2019年躋身行業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)第32名；連續(xù)兩年榮膺“中國藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”，并于2018年以強(qiáng)勁的綜合實(shí)力斬獲“中國藍(lán)籌物業(yè)30強(qiáng)”。全國共有16個項(xiàng)目獲得了省市優(yōu)，成為支撐中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)品牌的重要力量之一。公司秉承“誠信、創(chuàng)新永恒、精品、人品同在”的企業(yè)價值觀，以“情系業(yè)主，從心開始”的服務(wù)理念，通過為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容、簡捷的服務(wù)流程和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會三方共贏的整體效應(yīng)。公司自高起點(diǎn)、高投入進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)以來，已聚集了眾多具有先進(jìn)管理理念和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)高素質(zhì)人才。未來公司將發(fā)揮人力資本的優(yōu)勢積極探索和開拓，以具有“中國鐵建”特色的物業(yè)管理模式發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
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