職位描述

崗位職責(zé)：不接受居家客服?。。?！+接受一個(gè)月10-15天夜班（15:00-23:30）
1. 提供電商平臺(tái)（淘寶、拼多多）的客服支持，包括售前咨詢和售后服務(wù)；
2. 能夠熟練操作電商平臺(tái)，快速響應(yīng)客戶需求，解決客戶問題；
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度；
4. 根據(jù)工作安排，有效管理時(shí)間，完成既定的工作任務(wù)。
任職要求：
1. 具備至少半年的電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶、拼多多等電商平臺(tái)的操作流程；
2. 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶咨詢和投訴；
3. 能夠熟練使用電腦和互聯(lián)網(wǎng)工具，快速準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)；
4. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
薪資福利：
1. 試用期2個(gè)月，試用期薪資4000-4200元；年齡：19-28歲左右
2. 轉(zhuǎn)正后底薪3000元+客服績(jī)效1000-2000+提成---綜合薪資4500-8000元；旺季月薪+提成可到1W-1.5W
3. 每月15日左右發(fā)放薪資；
4. 工作時(shí)間分為白班（8:00-17:30）和夜班（15:00-23:30），夜班每月排班10-15天，享受夜班補(bǔ)貼20元/天；
5. 月休4天。