職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)耐用消費(fèi)品
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
臨沂蘭山區(qū)春和雨具
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山東春和戶外用品有限公司
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職位發(fā)布者
任先生/經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
山東春和戶外用品有限公司山東春和戶外用品有限公司是一家專注于戶外用品研發(fā)、制造與銷售的新興企業(yè)，憑借對(duì)市場趨勢的敏銳洞察與精益求精的制造工藝，在戶外用品領(lǐng)域快速崛起。公司主營戶外運(yùn)動(dòng)裝備、產(chǎn)業(yè)用紡織制成品及日用休閑用品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，產(chǎn)品涵蓋多功能帳篷、便攜式野營器具、戶外防護(hù)裝備等系列，依托自主研發(fā)的模塊化設(shè)計(jì)技術(shù)和輕量化材料應(yīng)用能力，為客戶提供兼顧功能性、耐用性與美學(xué)價(jià)值的解決方案。作為行業(yè)新銳力量，公司以"客戶需求定制化、生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化"為核心競爭力，組建了由資深產(chǎn)品工程師與供應(yīng)鏈管理專家構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，通過數(shù)字化生產(chǎn)管理體系實(shí)現(xiàn)從原料采購到成品交付的全鏈路品控，現(xiàn)已建立起覆蓋國內(nèi)重點(diǎn)市場的分銷網(wǎng)絡(luò)，并逐步開拓跨境電商渠道，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞及歐美地區(qū)。企業(yè)秉持"創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、品質(zhì)為本"的經(jīng)營理念，致力于將戶外生活美學(xué)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為全球用戶創(chuàng)造更安全、更舒適的戶外體驗(yàn)。在成立不到兩年時(shí)間內(nèi)，正處于高速發(fā)展階段，未來將持續(xù)深耕戶外細(xì)分市場，加速智能化生產(chǎn)升級(jí)，打造中國戶外用品領(lǐng)域的特色品牌。
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