崗位職責:
1. 堅決貫徹執(zhí)行收費標準,積極向小區(qū)住戶宣傳有關供暖的相關政策和文件;
2. 掌握業(yè)主資料(房屋室內(nèi)結構、往年的供暖情況、個人信息),建立個人信息臺賬;
3. 負責業(yè)主報修、投訴的登記工作,并積極配合運行部解決問題;
4. 冬季供暖積極與運行部配合進行入戶測溫;
5. 負責保管項目維修的派工單并記錄臺賬;
6. 做好客戶的投訴,維修、索賠糾紛和減免等業(yè)主安慰及訴求工作;
7. 負責項目的收費工作和上門催繳、起訴催繳等催費工作;對拖欠費用的業(yè)主做欠費分析;
8. 做好項目企業(yè)宣傳和促收活動;
任職要求:
1、中專以上學歷;
2、責任心強,工作踏實、細致、認真、負責、積極主動;
3、有收費工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、家近者優(yōu)先考慮;
5、會使用簡單的電腦辦公軟件;
6、完成上級安排的其他臨時工作.
職位福利:五險一金、加班補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利、績效獎金