一、崗位職責(zé)
（一）訪客與客戶接待
1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶、供應(yīng)商、應(yīng)聘者等各類訪客的身份核對(duì)、登記引導(dǎo)，及時(shí)對(duì)接對(duì)應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人，全程提供茶水等基礎(chǔ)接待服務(wù)，維護(hù)等候區(qū)秩序與整潔。
2. 配合銷售部門(mén)接待設(shè)備考察客戶，準(zhǔn)備宣傳冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)等資料，引導(dǎo)至展廳并介紹布局及核心設(shè)備位置，協(xié)助解答基礎(chǔ)產(chǎn)品咨詢。
3. 妥善處理非預(yù)約訪客咨詢，按公司規(guī)定管控訪客進(jìn)入權(quán)限，及時(shí)將設(shè)備詢價(jià)類訪客轉(zhuǎn)接至銷售部門(mén)并做好記錄。
（二）行政事務(wù)處理
1. 負(fù)責(zé)信件、報(bào)刊、快遞的簽收、登記、分發(fā)，重點(diǎn)保障設(shè)備配件、技術(shù)圖紙、合同文件的精準(zhǔn)投遞，管控設(shè)備樣品、配件寄送流程，登記物流及費(fèi)用信息并對(duì)接財(cái)務(wù)核銷。
2. 接聽(tīng)公司總機(jī)電話，使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)應(yīng)答，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接來(lái)電；詳細(xì)記錄設(shè)備詢價(jià)、售后咨詢、安裝調(diào)試預(yù)約等來(lái)電信息，及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人。
3. 協(xié)助管理辦公用品及接待物資，負(fù)責(zé)前臺(tái)茶水、宣傳冊(cè)，展廳設(shè)備說(shuō)明牌、清潔工具等物資的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、申領(lǐng)補(bǔ)充，確保賬實(shí)相符。
4. 協(xié)助籌備產(chǎn)品推介會(huì)、設(shè)備技術(shù)交流會(huì)、客戶答謝會(huì)及設(shè)備驗(yàn)收會(huì)議等，負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、人員引導(dǎo)、資料分發(fā)、簽到茶水等后勤保障工作。
（三）形象與環(huán)境維護(hù)
1. 每日清潔前臺(tái)及展廳區(qū)域，確保設(shè)備展示區(qū)無(wú)灰塵、宣傳資料擺放整齊，維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境整潔。
2. 嚴(yán)格遵守著裝規(guī)范，統(tǒng)一穿著工裝，保持禮貌得體的言行舉止，展現(xiàn)公司專業(yè)形象。
3. 巡查前臺(tái)及公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞、異常及時(shí)反饋維修部門(mén)處理。
（四）其他輔助工作
1. 協(xié)助辦理員工入職、離職基礎(chǔ)手續(xù)，負(fù)責(zé)工牌發(fā)放與回收。
2. 配合銷售部門(mén)整理客戶來(lái)訪記錄，統(tǒng)計(jì)月度客戶接待數(shù)量。
3. 完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性行政事務(wù)。
二、任職要求
（一）基本條件
1. 年齡20-30周歲，大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的商務(wù)接待禮儀。
3. 能適應(yīng)彈性工作，客戶考察高峰期、公司活動(dòng)期間可配合加班安排。
（二）能力與素質(zhì)
1. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于傾聽(tīng)與高效對(duì)接，能快速響應(yīng)內(nèi)外部需求，主動(dòng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，具備基礎(chǔ)產(chǎn)品咨詢解答能力。
2. 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)文件登記、物資收發(fā)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等細(xì)節(jié)工作把控到位，避免錯(cuò)漏，確保信息精準(zhǔn)。
3. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能同時(shí)處理多項(xiàng)事務(wù)，明確工作優(yōu)先級(jí)，保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4. 職業(yè)素養(yǎng)佳，嚴(yán)守公司保密制度，不泄露客戶信息、技術(shù)參數(shù)、合同內(nèi)容等核心機(jī)密。
5. 具備一定的應(yīng)變能力，能妥善處理訪客接待、來(lái)電對(duì)接中的突發(fā)情況，及時(shí)向上級(jí)反饋。
（三）技能與經(jīng)驗(yàn)
1. 熟練操作Office辦公軟件（Word、Excel、PPT），能獨(dú)立完成記錄統(tǒng)計(jì)、文檔排版等工作；熟練使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備。
2. 有1年及以上前臺(tái)、行政助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備制造業(yè)、機(jī)械設(shè)備行業(yè)前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者加分。
3. 了解基礎(chǔ)商務(wù)接待流程，能配合完成客戶考察、展會(huì)活動(dòng)等接待支持工作者優(yōu)先。
三、薪資待遇
1. 薪資范圍：4000-6000元/月（根據(jù)個(gè)人學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及綜合能力核定）。
2. 基礎(chǔ)福利：繳納五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假、單休。
3. 額外福利：節(jié)日福利（春節(jié)、端午、中秋等）、定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工齡補(bǔ)貼（滿3年起享）、工裝補(bǔ)貼。
4. 發(fā)展保障：提供完善的崗前培訓(xùn)，助力快速熟悉業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識(shí)；建立清晰的職業(yè)晉升通道，表現(xiàn)優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)崗至行政、人事、銷售助理等崗位。
5. 其他福利：提供免費(fèi)茶水、餐食，工作環(huán)境整潔舒適，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。