【崗位概述】
聚焦阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)內(nèi)外流量生態(tài),通過精準(zhǔn)渠道運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)B端優(yōu)質(zhì)買家獲取、詢盤量提升及轉(zhuǎn)化效率優(yōu)化,支撐平臺(tái)店鋪GMV與客戶增長(zhǎng)目標(biāo)。
【崗位職責(zé)】
1. 平臺(tái)內(nèi)流量運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化。深度鉆研阿里巴巴國(guó)際站搜索算法規(guī)則,圍繞關(guān)鍵詞策略優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、詳情頁及櫥窗產(chǎn)品布局,提升自然搜索排名與曝光量。定期分析關(guān)鍵詞熱度、競(jìng)爭(zhēng)度及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),迭代關(guān)鍵詞庫,平衡流量規(guī)模與精準(zhǔn)度;負(fù)責(zé)國(guó)際站P4P、頂展、定向推廣等付費(fèi)渠道的賬戶運(yùn)營(yíng),制定投放策略,監(jiān)控賬戶消耗、點(diǎn)擊率(CTR)、點(diǎn)擊成化本(CPC)及詢盤轉(zhuǎn)化率(CVR)等核心指標(biāo)。通過A/B測(cè)試優(yōu)化創(chuàng)意標(biāo)題、圖片及落地頁,控制獲客成本,提升ROI;對(duì)接阿里巴巴國(guó)際站官方活動(dòng),完成活動(dòng)報(bào)名、產(chǎn)品篩選、權(quán)益配置及預(yù)熱推廣,制定活動(dòng)期間流量承接方案,最大化活動(dòng)流量轉(zhuǎn)化效果。
2. 平臺(tái)外流量渠道開拓與運(yùn)營(yíng)。針對(duì)國(guó)際站B2B買家特性,開拓平臺(tái)外精準(zhǔn)流量渠道,包括但不限于海外行業(yè)垂直網(wǎng)站、B2B社交平臺(tái),海外搜索引擎及跨境電商流量工具。評(píng)估渠道買家質(zhì)量、詢盤成本及合作門檻,建立渠道優(yōu)先級(jí)矩陣;推動(dòng)平臺(tái)內(nèi)外流量協(xié)同引導(dǎo)海外買家進(jìn)入平臺(tái)詢盤;在LinkedIn發(fā)布行業(yè)解決方案內(nèi)容,植入國(guó)際站店鋪鏈接,提升品牌曝光與精準(zhǔn)引流。定期分析各外渠流量占比、轉(zhuǎn)化路徑及貢獻(xiàn)度,優(yōu)化資源分配;針對(duì)國(guó)際站重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng),探索本地化流量獲取方式,如與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)合作推廣、參與海外線下展會(huì)、投放區(qū)域特色B2B平臺(tái)廣告,適配本地化買家搜索習(xí)慣與采購偏好。
3、流量轉(zhuǎn)化與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化。梳理海外買家從流量進(jìn)入到產(chǎn)生詢盤下單的全鏈路,協(xié)同產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化頁面體檢,降低跳出率;推動(dòng)客服團(tuán)隊(duì)優(yōu)化詢盤響應(yīng)話術(shù)與速度,提升首次響應(yīng)時(shí)效及詢盤轉(zhuǎn)化成功率,減少流量流失;運(yùn)用阿里巴巴國(guó)際站“數(shù)據(jù)管家”、Google Analytics及第三方歸因工具,建立多維度數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,重點(diǎn)分析流量來源、買家畫像、行為數(shù)據(jù)及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。每周輸出流量運(yùn)營(yíng)報(bào)告,定位流量質(zhì)量低、轉(zhuǎn)化瓶頸等問題,提出優(yōu)化方案;定期分析國(guó)際站同行業(yè)TOP店鋪的流量結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞布局、付費(fèi)投放策略及活動(dòng)參與情況,輸出競(jìng)品流量分析報(bào)告,借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)并差異化競(jìng)爭(zhēng),尋找流量增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
4. 跨部門協(xié)作與平臺(tái)規(guī)則適配?。與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng),反饋流量端用戶需求,推動(dòng)產(chǎn)品詳情頁與功能優(yōu)化;配合客服團(tuán)隊(duì)制定流量高峰時(shí)段響應(yīng)預(yù)案,確保詢盤及時(shí)處理;協(xié)助市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)輸出國(guó)際站品牌推廣素材,適配各流量渠道傳播需求;密切關(guān)注阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)規(guī)則更新確保流量運(yùn)營(yíng)動(dòng)作符合平則適配?臺(tái)規(guī)范,避免賬號(hào)處罰或流量受限。建立規(guī)則變動(dòng)預(yù)警機(jī)制,快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;總結(jié)國(guó)際站流量運(yùn)營(yíng)方法論,制定平臺(tái)內(nèi)/外流量運(yùn)營(yíng)SOP,搭建流量渠道資源庫與效果評(píng)估模型,為團(tuán)隊(duì)復(fù)用與新人培訓(xùn)提供支持。
【崗位職責(zé)】
1. 學(xué)歷背景:本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,兩年以上阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2. 技能要求:熟悉平臺(tái)內(nèi)搜索規(guī)則、P4P投放及數(shù)據(jù)管家工具,有平臺(tái)外B2B流量運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分,具備跨境電商B2B行業(yè)(如3C、家居、機(jī)械)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.綜合素質(zhì):具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力。
【福利待遇】
1、入職即交五險(xiǎn)一金;
2、各類補(bǔ)貼:交通補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼(6-9月)、采暖補(bǔ)貼
(11月)、工齡補(bǔ)貼;
3、節(jié)假日福利:200-1000元現(xiàn)金or購物卡;
4、年底豐厚獎(jiǎng)金;
5、活動(dòng)基金1000元/人/年,用于部門團(tuán)建、旅游等;
6、公司每年組織“定期體檢”、“旅游活動(dòng)”等;
7、規(guī)范化的的崗位培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展通道。