一、崗位職責(zé):
1、全面運(yùn)營管理,統(tǒng)籌門店QSC(質(zhì)量/安全/成本)核心指標(biāo),通過人工效能優(yōu)化、食材成本管控及出品標(biāo)準(zhǔn)化管理,達(dá)成公司年度營收目標(biāo)。
2、營收目標(biāo)管理,制定月度運(yùn)營計劃,定期分析,復(fù)盤,總結(jié)改進(jìn),通過經(jīng)營數(shù)據(jù)診斷(毛利率/客單價/人效等)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略,推動業(yè)績達(dá)成率。
3、營銷與客流增長,負(fù)責(zé)商圈市場調(diào)研分析,定期策劃項目日常營運(yùn)活動,提高客流量,提升營業(yè)額。
4、安全體系管控,落地6S標(biāo)準(zhǔn)化管理,建立日檢/周檢/月檢三級稽查制度,確保食品安全及工傷事故0發(fā)生。
5、檔口管理,全面負(fù)責(zé)招商檔口的管理工作,對檔口負(fù)有監(jiān)督考評的責(zé)任。
6、客訴處理,負(fù)責(zé)客訴問題的解決,能從容解決各類突發(fā)狀況,提升顧客滿意度。
7、關(guān)系維護(hù),負(fù)責(zé)項目外圍關(guān)系的維護(hù)。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,餐飲相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,形象氣質(zhì)良好。
2、連鎖餐飲管理3年工作經(jīng)歷,熟悉社餐運(yùn)營模式,有網(wǎng)絡(luò)線上線下推廣經(jīng)驗。
3、具備能獨(dú)立運(yùn)營門店的能力(員工招聘、培訓(xùn)、成本控制、食品安全等)。
4、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能。
5、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力。
6、有開放的工作心態(tài),較好的表達(dá)能力,思維清晰,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力。
7、年齡范圍:25-40周歲。
三、面試地點(diǎn):深圳南山總部,上班地址:佛山萬益廣場食堂項目。