崗位職責：
1. 負責財務系統(tǒng)（如BMS、結算平臺、對賬引擎等）7×24小時線上問題的接收、初步分析與深度定位；
2. 快速判斷問題影響范圍，協(xié)調資源進行應急處置，最大限度減少業(yè)務中斷時間；
3. 通過日志分析、數(shù)據(jù)庫查詢、鏈路追蹤、監(jiān)控告警等手段，精準還原問題根因；
4. 編寫清晰的問題復盤報告，推動開發(fā)團隊落實長期修復方案，避免同類問題重復發(fā)生；
5. 參與系統(tǒng)監(jiān)控體系優(yōu)化，提出告警規(guī)則、日志規(guī)范、可觀測性等方面的改進建議；
6. 協(xié)助業(yè)務用戶理解系統(tǒng)行為，提供臨時規(guī)避方案或操作指導；
7. 積累典型問題案例，構建知識庫，提升團隊整體排障效率。
崗位要求：
1. 本科及以上學歷，計算機、軟件工程、信息管理或相關專業(yè)；
2. 3年以上IT系統(tǒng)運維、技術支持或SRE相關經(jīng)驗，有財務/ERP/結算類系統(tǒng)背景者優(yōu)先；
3. 熟悉Linux操作系統(tǒng)，能熟練使用Shell/Python等腳本語言進行日志分析與自動化排查；
4. 掌握SQL，能獨立編寫復雜查詢語句分析業(yè)務數(shù)據(jù)異常；
5. 熟悉主流監(jiān)控工具（如Zabbix、Prometheus、Grafana、ELK等）；
6. 具備良好的邏輯思維與問題拆解能力，能在高壓下冷靜處理線上故障；
7. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能與開發(fā)、測試、業(yè)務多方高效協(xié)作。