職位描述
直播旅游服務(wù)廣播/影視
一、招聘崗位?
客服崗（直播?講解?公關(guān)方向）?
二、崗位職責(zé)?
（一）直播運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容創(chuàng)作?
負(fù)責(zé)抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)日常直播、海峽地理歷史、海南文旅資源及乘船服務(wù)指南開展出鏡講解，設(shè)計(jì) “安全科普”“自貿(mào)港見聞” 等主題直播，單場(chǎng)直播需完成互動(dòng)引導(dǎo)、問題解答及品牌理念傳遞。?
參與直播腳本策劃與素材籌備，結(jié)合季節(jié)熱點(diǎn)（如臺(tái)風(fēng)季乘船指南）、政策動(dòng)態(tài)（自貿(mào)港新規(guī)）優(yōu)化內(nèi)容，配合團(tuán)隊(duì)完成直播切片、短視頻剪輯等二次傳播內(nèi)容制作。?
直播后復(fù)盤觀看量、互動(dòng)率、粉絲增長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，提出話術(shù)優(yōu)化、時(shí)段調(diào)整等改進(jìn)方案，助力提升傳播效果。?
（二）現(xiàn)場(chǎng)講解與服務(wù)保障?
承擔(dān)重要接待，海峽文化典故等內(nèi)容，根據(jù)旅客群體（老年人、兒童、商務(wù)客等）調(diào)整講解風(fēng)格，增強(qiáng)體驗(yàn)感。??
收集旅客對(duì)講解服務(wù)的反饋建議，同步至產(chǎn)品部門優(yōu)化服務(wù)流程。?
（三）公關(guān)協(xié)調(diào)與品牌傳播?
協(xié)助對(duì)接媒體、合作機(jī)構(gòu)及政府單位，參與公關(guān)活動(dòng)策劃與執(zhí)行，如航線開通儀式、文旅合作發(fā)布會(huì)等，承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)溝通、流程銜接工作。?
負(fù)責(zé)日常對(duì)外溝通素材撰寫，包括新聞通稿、活動(dòng)文案、合作函件等，確保內(nèi)容符合品牌定位與傳播規(guī)范。?
監(jiān)測(cè)線上平臺(tái)品牌相關(guān)輿情，及時(shí)響應(yīng)旅客訴求與媒體問詢，協(xié)助化解潛在公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。?
三、招聘條件?
基本要求：年齡 30 周歲及以下，形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，無不良行為記錄，能適應(yīng)戶外工作。?
學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，播音與主持藝術(shù)、新聞傳播學(xué)、旅游管理、漢語言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；持有廣播電視播音員主持人資格證、導(dǎo)游資格證者優(yōu)先。?
核心能力：?
語言表達(dá)：普通話標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)甲等及以上），吐字清晰，具備鏡頭感與現(xiàn)場(chǎng)感染力，能生動(dòng)傳遞專業(yè)內(nèi)容；?
英語能力：具備基礎(chǔ)英語口語溝通能力，能完成簡(jiǎn)單問候、服務(wù)指引等場(chǎng)景對(duì)話即可，無需專業(yè)級(jí)水平；?
綜合素養(yǎng)：性格開朗外向，應(yīng)變能力強(qiáng)，能妥善處理直播突發(fā)問題或旅客咨詢；具備基礎(chǔ)文案撰寫與活動(dòng)策劃能力。?
優(yōu)先條件：有旅游類 / 交通類直播經(jīng)驗(yàn)、景區(qū)講解經(jīng)驗(yàn)或公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者；熟練使用剪映等剪輯工具者；曾參與市級(jí)以上演講、主持比賽獲獎(jiǎng)?wù)摺?
客服崗（直播?講解?公關(guān)方向）?
二、崗位職責(zé)?
（一）直播運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容創(chuàng)作?
負(fù)責(zé)抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)日常直播、海峽地理歷史、海南文旅資源及乘船服務(wù)指南開展出鏡講解，設(shè)計(jì) “安全科普”“自貿(mào)港見聞” 等主題直播，單場(chǎng)直播需完成互動(dòng)引導(dǎo)、問題解答及品牌理念傳遞。?
參與直播腳本策劃與素材籌備，結(jié)合季節(jié)熱點(diǎn)（如臺(tái)風(fēng)季乘船指南）、政策動(dòng)態(tài)（自貿(mào)港新規(guī)）優(yōu)化內(nèi)容，配合團(tuán)隊(duì)完成直播切片、短視頻剪輯等二次傳播內(nèi)容制作。?
直播后復(fù)盤觀看量、互動(dòng)率、粉絲增長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，提出話術(shù)優(yōu)化、時(shí)段調(diào)整等改進(jìn)方案，助力提升傳播效果。?
（二）現(xiàn)場(chǎng)講解與服務(wù)保障?
承擔(dān)重要接待，海峽文化典故等內(nèi)容，根據(jù)旅客群體（老年人、兒童、商務(wù)客等）調(diào)整講解風(fēng)格，增強(qiáng)體驗(yàn)感。??
收集旅客對(duì)講解服務(wù)的反饋建議，同步至產(chǎn)品部門優(yōu)化服務(wù)流程。?
（三）公關(guān)協(xié)調(diào)與品牌傳播?
協(xié)助對(duì)接媒體、合作機(jī)構(gòu)及政府單位，參與公關(guān)活動(dòng)策劃與執(zhí)行，如航線開通儀式、文旅合作發(fā)布會(huì)等，承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)溝通、流程銜接工作。?
負(fù)責(zé)日常對(duì)外溝通素材撰寫，包括新聞通稿、活動(dòng)文案、合作函件等，確保內(nèi)容符合品牌定位與傳播規(guī)范。?
監(jiān)測(cè)線上平臺(tái)品牌相關(guān)輿情，及時(shí)響應(yīng)旅客訴求與媒體問詢，協(xié)助化解潛在公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。?
三、招聘條件?
基本要求：年齡 30 周歲及以下，形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，無不良行為記錄，能適應(yīng)戶外工作。?
學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，播音與主持藝術(shù)、新聞傳播學(xué)、旅游管理、漢語言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；持有廣播電視播音員主持人資格證、導(dǎo)游資格證者優(yōu)先。?
核心能力：?
語言表達(dá)：普通話標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)甲等及以上），吐字清晰，具備鏡頭感與現(xiàn)場(chǎng)感染力，能生動(dòng)傳遞專業(yè)內(nèi)容；?
英語能力：具備基礎(chǔ)英語口語溝通能力，能完成簡(jiǎn)單問候、服務(wù)指引等場(chǎng)景對(duì)話即可，無需專業(yè)級(jí)水平；?
綜合素養(yǎng)：性格開朗外向，應(yīng)變能力強(qiáng)，能妥善處理直播突發(fā)問題或旅客咨詢；具備基礎(chǔ)文案撰寫與活動(dòng)策劃能力。?
優(yōu)先條件：有旅游類 / 交通類直播經(jīng)驗(yàn)、景區(qū)講解經(jīng)驗(yàn)或公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者；熟練使用剪映等剪輯工具者；曾參與市級(jí)以上演講、主持比賽獲獎(jiǎng)?wù)摺?
工作地點(diǎn)
?？谛阌^(qū)招商局大廈
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職位發(fā)布者
林澳冰/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
誠(chéng)通人力資源有限公司中國(guó)誠(chéng)通控股集團(tuán)有限公司由國(guó)務(wù)院國(guó)資委代表國(guó)務(wù)院履行出資人職責(zé)，是國(guó)資委首批建設(shè)規(guī)范董事會(huì)試點(diǎn)企業(yè)和首家國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司試點(diǎn)企業(yè)。2016年2月，中國(guó)誠(chéng)通被確定為中央企業(yè)國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)公司試點(diǎn)。中國(guó)誠(chéng)通成立于1992年，由原國(guó)家物資部直屬物資流通企業(yè)合并組建而成。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，公司擔(dān)負(fù)著國(guó)家重要生產(chǎn)資料指令性計(jì)劃的收購(gòu)、調(diào)撥、倉(cāng)儲(chǔ)、配送任務(wù)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了流通主渠道和“蓄水池”作用。 2005年國(guó)資委確定中國(guó)誠(chéng)通作為國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司試點(diǎn)企業(yè)，按照市場(chǎng)原則，搭建國(guó)有資產(chǎn)重組和資本運(yùn)作的平臺(tái)，探索中央企業(yè)非主業(yè)及不良資產(chǎn)市場(chǎng)化、專業(yè)化運(yùn)作和處置的路徑。中國(guó)誠(chéng)通以托管和國(guó)有產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)等方式，重組整合了中國(guó)寰島集團(tuán)、中國(guó)唱片總公司、中國(guó)國(guó)際企業(yè)合作公司、華誠(chéng)投資管理公司、中國(guó)包裝總公司、中商企業(yè)集團(tuán)公司等中央企業(yè)和普天集團(tuán)8家企業(yè)、中冶紙業(yè)公司、中鋼爐料資產(chǎn)包等多家中央企業(yè)子企業(yè)。進(jìn)入新時(shí)期，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為股權(quán)運(yùn)作、金融服務(wù)、資產(chǎn)管理，以及綜合物流服務(wù)、生產(chǎn)資料貿(mào)易、林漿紙生產(chǎn)開發(fā)及利用等。控股中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司（SH，600787）、佛山華新包裝股份有限公司(SZ，200986)、中國(guó)誠(chéng)通發(fā)展有限公司（HK，00217）、廣東冠豪高新技術(shù)股份有限公司（SH，600433）、岳陽林紙股份有限公司（SH，600963）、中冶美利云產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司（SZ，000815）、華貿(mào)物流（SH，603128）等上市公司。參股中國(guó)遠(yuǎn)洋、中海科技、中國(guó)通號(hào)、中國(guó)國(guó)際金融、東興證券、神州租車等多家境內(nèi)外上市公司。 2016年，受國(guó)務(wù)院國(guó)資委委托，公司參與了中石化國(guó)勘公司多元化改造，托管了中國(guó)鐵路物資總公司，參股國(guó)源煤炭資產(chǎn)管理有限公司、中新能化。經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，公司攜手9家央企、地方國(guó)企和金融機(jī)構(gòu)，共同發(fā)起設(shè)立總規(guī)模3500億元的中國(guó)國(guó)有企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整基金股份有限公司，按市場(chǎng)化方式參與中央企業(yè)混改、定增、債轉(zhuǎn)股、子基金搭建等項(xiàng)目，推動(dòng)央企布局結(jié)構(gòu)調(diào)整。成立了誠(chéng)通基金管理有限公司，受托執(zhí)行基金管理事務(wù)。當(dāng)前，中國(guó)誠(chéng)通已經(jīng)全面開啟國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)新征程，以提高國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)效率為導(dǎo)向，服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，遵循市場(chǎng)規(guī)律，打造市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、專業(yè)化管理的國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過股權(quán)運(yùn)作、價(jià)值管理、進(jìn)退流轉(zhuǎn)等方式，促進(jìn)國(guó)有資本合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，形成適應(yīng)國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)功能要求的體制機(jī)制和運(yùn)營(yíng)模式。
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