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更新于 今天

客戶服務(wù)專(zhuān)家

4000-5000元
  • 牡丹江愛(ài)民區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶服務(wù)
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客戶服務(wù)工作的具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)編制工作。
掌握物業(yè)公司管理范圍內(nèi)客戶基本情況并組織分類(lèi),負(fù)責(zé)建立、建全客戶檔案,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。建立客戶關(guān)系工作體系。
負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目相關(guān)人員處理客戶投訴情況,受理各項(xiàng)目不能解決的投訴事項(xiàng)。
負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)征詢、評(píng)價(jià)和匯總分析,定期走訪客戶,聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)及建議,加強(qiáng)與客戶的溝通,建立和維護(hù)良好的關(guān)系。
協(xié)助各住宅項(xiàng)目定期策劃社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)并組織具體實(shí)施,制定節(jié)假日社區(qū)裝飾方案。
負(fù)責(zé)定期召開(kāi)條線總結(jié)會(huì)議,解決工作難點(diǎn),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,掌握各工作的開(kāi)展情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并指導(dǎo)工作,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)工作。

工作地點(diǎn)

愛(ài)民區(qū)牡丹江市城市投資集團(tuán)有限公司

職位發(fā)布者

劉菲/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo牡丹江市城市投資集團(tuán)有限公司
牡丹江市城市投資集團(tuán)有限公司成立于2000年7月,注冊(cè)資本為24.8597億元,下設(shè)工程、置業(yè)、物業(yè)、供熱供水等四大板塊,包含工程、置業(yè)、物業(yè)、市投能源、城鄉(xiāng)水務(wù)、排水、泊位、養(yǎng)老等公司,主營(yíng)工程建設(shè)、采礦、采砂、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、代建、供熱、排水、停車(chē)泊位、保障房租賃、路燈道路維養(yǎng)、清冰雪等業(yè)務(wù)。擁有包括市政總承包二級(jí)、建筑總承包二級(jí)、公路總承包二級(jí)及房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)二級(jí)等9項(xiàng)建筑企業(yè)資質(zhì)。面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),城投公司將依據(jù)市委市政府的工作部署,以城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和民生保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)作為核心任務(wù),短期內(nèi)以工程建設(shè)項(xiàng)目為主要盈利點(diǎn),中長(zhǎng)期形成工程、置業(yè)、物業(yè)、供熱、供水、采石、采砂多點(diǎn)發(fā)展,整體推進(jìn)的局面,同時(shí)著眼經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙提升,不斷提高市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)水平,增強(qiáng)“造血”功能,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,為牡丹江經(jīng)濟(jì)振興發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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