1、全面負(fù)責(zé)餐飲前臺(tái)的日常接待及管理工作
2、每餐前負(fù)責(zé)開(kāi)好班前例會(huì),檢查員工儀容儀表是否符合上崗要求,不符合的不允許上崗,用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言傳達(dá)接待任務(wù)情況及服務(wù)注意事項(xiàng)
3、注意發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,妥善處理賓客投訴
4、定制部門培訓(xùn)計(jì)劃,以身作則,搞好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和培訓(xùn)
5、負(fù)責(zé)開(kāi)餐前檢查餐臺(tái)擺設(shè)、餐椅定位情況,檢查餐后撤臺(tái)及衛(wèi)生清潔工作
6、負(fù)責(zé)每餐結(jié)束結(jié)賬單的審核簽字工作
7、檢查本部門設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、衛(wèi)生情況,確保餐廳干凈整潔,并培養(yǎng)員工節(jié)約意識(shí)
8、根據(jù)接待任務(wù)量,安排好員工的班次,確保與員工應(yīng)急聯(lián)系及時(shí)有效。并負(fù)責(zé)員工的日??记谂c考核管理工作
任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,品行端正,身體健康,能吃苦耐勞;2.熟悉餐廳服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能;3.有相關(guān)企業(yè)崗位工作者優(yōu)先。