主要職責(zé):
1.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維與保障:
業(yè)務(wù)連續(xù)性護(hù)航: 負(fù)責(zé)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)(門店P(guān)OS/MIS、ERP、電商平臺、會(huì)員系統(tǒng)、醫(yī)保對接平臺等)的日常監(jiān)控、巡檢、維護(hù)、故障排查與快速恢復(fù),確保7x24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行,最大限度降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn),尤其保障醫(yī)保結(jié)算、門店交易等核心流程順暢。
2.環(huán)境與部署管理: 高效構(gòu)建、管理及維護(hù)開發(fā)、測試、預(yù)生產(chǎn)及生產(chǎn)環(huán)境;負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化部署與更新,支持敏捷開發(fā)和快速迭代。
3.性能優(yōu)化與容量規(guī)劃: 監(jiān)控系統(tǒng)資源使用情況(服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件),主動(dòng)識別性能瓶頸,進(jìn)行優(yōu)化調(diào)優(yōu),并參與容量規(guī)劃,支撐業(yè)務(wù)增長。
4.智能運(yùn)維體系建設(shè)與實(shí)踐:
自動(dòng)化運(yùn)維推進(jìn): 積極開發(fā)或應(yīng)用運(yùn)維腳本、工具,實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)維任務(wù)(如監(jiān)控告警、日志收集、備份恢復(fù)、配置管理、服務(wù)啟停等)的自動(dòng)化與智能化,提升運(yùn)維效率與準(zhǔn)確性。
5.監(jiān)控與告警治理: 構(gòu)建、維護(hù)和完善統(tǒng)一的監(jiān)控告警平臺,覆蓋基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用及業(yè)務(wù)層面,實(shí)現(xiàn)故障的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)定位與快速響應(yīng)閉環(huán)。
6.運(yùn)維知識沉淀: 系統(tǒng)化維護(hù)和更新運(yùn)維文檔、知識庫、操作手冊,推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)共享與團(tuán)隊(duì)能力提升。
7.基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)安全管理:
基礎(chǔ)設(shè)施全生命周期管理: 負(fù)責(zé)服務(wù)器(物理/虛擬化/云)、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施的安裝、配置、升級、備份、遷移與日常維護(hù)。
8.安全基線與合規(guī)加固: 嚴(yán)格執(zhí)行信息安全策略,負(fù)責(zé)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的安全加固、漏洞掃描與修復(fù)、訪問控制管理(如VPN、FTP賬號)、安全審計(jì),確保符合行業(yè)監(jiān)管(如涉及GSP系統(tǒng)的相關(guān)要求)及公司數(shù)據(jù)安全規(guī)范,特別關(guān)注會(huì)員信息、交易數(shù)據(jù)、醫(yī)保數(shù)據(jù)等敏感信息保護(hù)。
9.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通保障: 負(fù)責(zé)公司總部與門店網(wǎng)絡(luò)(包括醫(yī)保專網(wǎng))的連通性、穩(wěn)定性與安全性保障,配置和管理防火墻、負(fù)載均衡、反向代理等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
10.協(xié)作支持與價(jià)值賦能:
高效研運(yùn)協(xié)同: 與研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,參與項(xiàng)目上線流程,提供環(huán)境準(zhǔn)備、發(fā)布支持、性能壓測建議及上線后保障,推動(dòng)DevOps文化落地。
門店與用戶技術(shù)支持: 響應(yīng)并解決門店及內(nèi)部用戶提出的IT基礎(chǔ)設(shè)施及系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)問題,提供專業(yè)、高效的技術(shù)支持服務(wù)(如門店VPN、設(shè)備接入等)。
新技術(shù)探索與應(yīng)用: 關(guān)注云計(jì)算、容器化、微服務(wù)、AIOps等前沿運(yùn)維技術(shù)發(fā)展,評估其在公司環(huán)境中的應(yīng)用價(jià)值,助力運(yùn)維體系持續(xù)進(jìn)化與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
任職資格:
1.教育背景: 計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2.技術(shù)硬實(shí)力:
2.1精通 Linux/Windows Server 操作系統(tǒng)的管理、配置、優(yōu)化及故障排查。
2.2熟練掌握主流網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS, VPN等)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理(路由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡)。
2.3熟悉常用中間件(如Nginx/Apache, Tomcat, Redis, Kafka, RabbitMQ等)的部署、配置、監(jiān)控與調(diào)優(yōu)。
2.4熟悉主流數(shù)據(jù)庫(如 MySQL, PostgreSQL, SQL Server 等)的基本操作、備份恢復(fù)及性能監(jiān)控。
2.5掌握至少一種腳本語言(如 Shell, Python, PowerShell)進(jìn)行自動(dòng)化運(yùn)維開發(fā)。
2.6深入理解監(jiān)控系統(tǒng)原理(如 Zabbix, Prometheus, Grafana, Nagios, ELK 等),具備搭建和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
2.7具備虛擬化(如 VMware, KVM)或主流公有云(阿里云、騰訊云、AWS、Azure等)平臺運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉常用運(yùn)維工具鏈(如 Ansible, SaltStack, Puppet, Git, Jenkins 等)。
3.1運(yùn)維核心能力:
3.2故障診斷與解決能力: 出色的邏輯分析能力和問題排查技巧,能快速定位并解決復(fù)雜技術(shù)問題。
3.3自動(dòng)化思維: 強(qiáng)烈追求自動(dòng)化,善于利用工具提升工作效率和質(zhì)量。
3.4高可用與容災(zāi)意識: 深刻理解高可用架構(gòu)、備份恢復(fù)及容災(zāi)方案的重要性與實(shí)踐。
3.5安全意識: 熟悉信息安全基礎(chǔ)知識與最佳實(shí)踐,對系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全有高度敏感性。
優(yōu)先考慮條件 (醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)加分項(xiàng)):
1.行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 具有醫(yī)藥、零售、電商或快消行業(yè)IT系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)藥連鎖零售業(yè)務(wù)流程(如POS、ERP、WMS、電商、會(huì)員管理)及特點(diǎn)者優(yōu)先。
2.特定技術(shù)/場景:
有醫(yī)保相關(guān)系統(tǒng)對接、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求者優(yōu)先。
具備大規(guī)模門店網(wǎng)絡(luò)(含VPN、專線)管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉容器化技術(shù)(Docker, Kubernetes) 運(yùn)維者優(yōu)先。
了解ITIL/ITSM 服務(wù)管理流程者優(yōu)先。
接觸過 GSP (藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范) 相關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要求者優(yōu)先。
3.軟實(shí)力:
溝通協(xié)作: 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及跨部門協(xié)作能力,能與開發(fā)、測試、業(yè)務(wù)部門順暢合作。
責(zé)任心與抗壓能力: 極強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識和承壓能力,能高效處理緊急故障。
學(xué)習(xí)能力: 強(qiáng)烈的求知欲和快速學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力。
細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn): 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),文檔習(xí)慣良好。
C&B:8:30-12:00,13:30-18:00,雙休,五險(xiǎn)一金為全額基數(shù),公積金為全額5%,性價(jià)比年假,團(tuán)隊(duì)氛圍年輕化扁平化