職位描述
軟件產(chǎn)品計(jì)算機(jī)軟件網(wǎng)絡(luò)/信息安全
【崗位職責(zé)】
一、客戶項(xiàng)目
1.售前POC測試：
安裝部署公司各產(chǎn)品；
演示介紹產(chǎn)品功能，解答客戶問題；
編寫測試報(bào)告。
1.售前POC測試：
安裝部署公司各產(chǎn)品；
演示介紹產(chǎn)品功能，解答客戶問題；
編寫測試報(bào)告。
2.售后技術(shù)支持
完成產(chǎn)品使用培訓(xùn)；
升級更新產(chǎn)品版本；
協(xié)助研發(fā)定位、分析問題；
完成產(chǎn)品使用培訓(xùn)；
升級更新產(chǎn)品版本；
協(xié)助研發(fā)定位、分析問題；
收集、分析現(xiàn)場產(chǎn)品日志與數(shù)據(jù)，定位解決技術(shù)相關(guān)問題。
3.客戶側(cè)問題記錄與跟進(jìn)
及時解答客戶側(cè)問題；
記錄并反饋產(chǎn)品問題與優(yōu)化建議。
及時解答客戶側(cè)問題；
記錄并反饋產(chǎn)品問題與優(yōu)化建議。
二、公司內(nèi)部
1.符合日常工作流程與規(guī)范；
2.構(gòu)建技術(shù)支持和產(chǎn)品使用知識庫；
3.部署維護(hù)數(shù)據(jù)庫/中間件/大數(shù)據(jù)平臺等環(huán)境；
4.支持其他團(tuán)隊(duì)，解決日常技術(shù)問題；
5.參與部門新員工和內(nèi)外部相關(guān)培訓(xùn)工作。
1.符合日常工作流程與規(guī)范；
2.構(gòu)建技術(shù)支持和產(chǎn)品使用知識庫；
3.部署維護(hù)數(shù)據(jù)庫/中間件/大數(shù)據(jù)平臺等環(huán)境；
4.支持其他團(tuán)隊(duì)，解決日常技術(shù)問題；
5.參與部門新員工和內(nèi)外部相關(guān)培訓(xùn)工作。
工作地點(diǎn)
翠屏區(qū)宜賓市科技創(chuàng)新中心
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上海望橋軟件科技有限公司上海望橋軟件科技有限公司（以下簡稱“上海望橋”）于2015年在上海成立，注冊資金500萬元，是一家專注于為大型制造企業(yè)提供國際一流信息化、智能化解決方案的高科技公司。公司主要業(yè)務(wù)涵蓋產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)（PLM）、智能制造解決方案（MPM/MOM）、企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）、大數(shù)據(jù)分析解決方案（SAS）、企業(yè)信息安全解決方案等領(lǐng)域。上海望橋經(jīng)過多年的發(fā)展，已在大型制造業(yè)、國防軍工、政府機(jī)關(guān)等多個行業(yè)中擁有了一批高質(zhì)量且穩(wěn)定的客戶群和良好的服務(wù)與商業(yè)信譽(yù)。公司擁有一批優(yōu)秀且高知識層次的銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，憑借專業(yè)的知識、豐富的經(jīng)驗(yàn)、追求卓越的精神，為客戶提供優(yōu)異的技術(shù)解決方案和支持服務(wù)。具有強(qiáng)大的系統(tǒng)集成和企業(yè)信息化咨詢方面的技術(shù)實(shí)力，公司在企業(yè)信息化建設(shè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
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