崗位描述:
1. 拓展家政服務核心客群(家庭、企業(yè)、物業(yè)),負責商務洽談、合同簽訂及客情維護,搭建穩(wěn)定合作網(wǎng)絡。
2. 洞察母嬰護理、養(yǎng)老照護等細分市場趨勢,策劃線上新媒體、線下社區(qū)地推、異業(yè)合作等推廣活動,提升“蓮城好阿姨”品牌知名度與市場占有率。
3. 統(tǒng)籌內部服務、人事等資源,打通“市場-服務-售后”全流程,優(yōu)化服務銜接,提升客戶滿意度與復購率。
4. 開展市場調研,分析競品與用戶需求,輸出市場報告,為產(chǎn)品迭代、定價及布局提供決策依據(jù)。
5. 搭建并帶領市場團隊,制定銷售目標與考核方案,通過培訓指導激發(fā)戰(zhàn)斗力,確保業(yè)績達成。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;2年以上家政/生活服務類市場推廣、團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備敏銳市場洞察力,擅長挖掘細分需求,獨立完成商務談判與合作促成。
3. 精通活動策劃與資源整合,能高效落地線上線下推廣任務。
4. 組織協(xié)調與領導能力強,抗壓性好,可統(tǒng)籌資源帶領團隊突破目標。
5. 客戶服務意識強,責任心足,善于溝通,能妥善處理投訴與突發(fā)情況。