職位描述
責任險意外險場景險保險理賠
崗位職責:
1. 負責理賠案件的審核和處理，在財產險/意外險/責任險等方面有一定經驗，能夠應對互聯網保險特有的理賠挑戰(zhàn)。
2.協(xié)助所負責業(yè)務的客訴處理，提供專業(yè)的理賠支持，協(xié)調內外部資源，確保案件的妥善解決，支持客戶服務的提升。
3. 負責推動反欺詐案件的調查和處理，完善反欺詐的系統(tǒng)模型和工具，識別理賠數據中的異常和潛在欺詐風險。
4. 熟悉理賠質檢工作，能根據具體的理賠業(yè)務情況制定和完善對應的理賠質檢標準和流程，優(yōu)化質檢策略，確保理賠案件的處理符合公司政策和監(jiān)管要求，并根據發(fā)現的風險點和問題，支持理賠流程優(yōu)化和風險控制。
5. 負責部門綜合事務的牽頭，如安永審計、監(jiān)管檢查或其他部門級項目，確保部門的合規(guī)運營。
6. 負責所帶領團隊的人員管理、培養(yǎng)，激勵等工作
任職要求:
1. 本科及以上學歷，保險、法律、醫(yī)學或相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 8年以上保險理賠工作經驗，其中至少3年以上管理經驗。
3. 熟悉意外險、責任險、場景險的理賠流程和相關法律法規(guī)。
4. 具備較強的數據分析能力、總結歸納能力和系統(tǒng)思維，熟悉互聯網保險的理賠流程和風控要點。
5. 具備團隊管理經驗，以及出色的溝通協(xié)調能力，能夠推動跨部門協(xié)作和項目落地。
6. 有大型保險公司總部或相關領域工作經驗者優(yōu)先。
工作地點
上海市楊浦區(qū)黃興路221號互聯寶地E座
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國泰財產保險有限責任公司國泰財產保險有限責任公司（簡稱“國泰產險”）由國泰人壽保險股份有限公司（簡稱“國泰人壽”）和國泰世紀產物保險股份有限公司（簡稱“國泰世家產物”）于2008年在上海建成。2016年引入螞蟻集團戰(zhàn)略投資，注冊資本26.3億元。迄今已在東南沿海和中西部地區(qū)9個省市設立25家分支機構。公司秉承“穩(wěn)健合規(guī)、健康經營、科技引領、客戶第一”發(fā)展方針，致力提升全流程數智服務能力、推進“保險+技術+服務”新模式，讓每個人更簡單地享受保險。圍繞個人生命周期，新興互聯網產業(yè)鏈及其向傳統(tǒng)產業(yè)滲透過程中所產生的“場景化、碎片化“保險需求，公司已研發(fā)涉及健康險、意外險、財產險在內的百余種保險產品并榮獲多項社會榮譽。不斷創(chuàng)新的產品及服務，保障個人客戶生命周期的保障需求，解決小微商家經營過程中所產生的各類風險。
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