1、訂單處理;日常操作及客戶服務(wù)工作,包括但不限于:訂單安排、運(yùn)輸業(yè)務(wù)監(jiān)控、系統(tǒng)操作、費(fèi)用結(jié)算、 突發(fā)事件處理等;
2、成本控制: 控制整體運(yùn)作成本,并對(duì)項(xiàng)目運(yùn)輸過程中的費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控和管理;
3、異常處理:及時(shí)處理運(yùn)輸過程中的各種異常情況;
4、客戶服務(wù): 處理客戶投訴、實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,建立客戶檔案等客戶服務(wù)管理工作;
5、數(shù)據(jù)及系統(tǒng)操作管理: 賬單制作、收支配比、應(yīng)收應(yīng)付款跟蹤、TMS/SDCC系統(tǒng)錄入;
6、單證管理: 單證整理存檔、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
7、分包商管理:協(xié)助進(jìn)行業(yè)務(wù)分包商管理,風(fēng)險(xiǎn)控制。參與每月的KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及對(duì)各分包商的運(yùn)作考核與總結(jié)
附任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷,供應(yīng)鏈物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備兩年或以上物流工作經(jīng)驗(yàn),熟悉化工物流運(yùn)輸運(yùn)作流程(整車及零擔(dān)運(yùn)輸?shù)?;
3、熟悉SAP/TMS等物流系統(tǒng)操作;
4、熟悉Excel、PPT等Office軟件,數(shù)據(jù)處理能力較佳;
5、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。