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更新于 7月23日

用戶(hù)增長(zhǎng)經(jīng)理

8000-15000元·13薪
  • 上饒廣信區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商新媒體
一、任職要求:
基本要求:具備3年以上汽車(chē)行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),高端品牌或新能源品牌優(yōu)先
? 本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
? 熟練運(yùn)用office辦公軟件
? 良好的用戶(hù)服務(wù)意識(shí)
? 高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力
? 有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)
? 懂汽車(chē)技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮

二、崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)用戶(hù)增長(zhǎng)統(tǒng)籌工作,包括用戶(hù)發(fā)展和新媒體兩個(gè)板塊的工作內(nèi)容,制定用戶(hù)增長(zhǎng)月度、季度、年度工作規(guī)劃。
2. 新媒體項(xiàng)目管理:了解新媒體的運(yùn)營(yíng)邏輯,并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。
3. 面訪管理:通過(guò)交付面訪/吧臺(tái)服務(wù)面訪輸出滿(mǎn)意度分析&結(jié)果,同步相關(guān)部門(mén)整改;
4. 客戶(hù)分層分級(jí)管理:通過(guò)交車(chē)面訪及用戶(hù)活動(dòng)梳理用戶(hù)畫(huà)像,建立會(huì)員積分體系,對(duì)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。
5. 車(chē)主活動(dòng)管理:開(kāi)展保客活動(dòng)、社群活動(dòng)、車(chē)主講堂、用戶(hù)直連、俱樂(lè)部活動(dòng),確?;顒?dòng)有效落地執(zhí)行。
6. 品牌口碑管理:負(fù)責(zé)用戶(hù)傳播陣地的運(yùn)營(yíng)維護(hù),負(fù)責(zé)KOC用戶(hù)挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴(kuò)大UGC傳播。
7. 用戶(hù)增長(zhǎng)管理:實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶(hù)的雙增長(zhǎng)。
做好跨部門(mén)協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的有效配合與支持。

工作地點(diǎn)

廣信區(qū)上饒華宏AITO問(wèn)界4S店

職位發(fā)布者

徐女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo華宏汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司
華宏汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司,始創(chuàng)于1994年,總部位于南昌,專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)世界知名豪華、中高端汽車(chē)品牌,是國(guó)內(nèi)具有影響力和代表性的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。公司現(xiàn)有員工3000余名,子公司40余家,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋江西全省,累計(jì)服務(wù)客戶(hù)數(shù)量超40萬(wàn),系江西省服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè),位居江西企業(yè)百?gòu)?qiáng)、江西省民營(yíng)企業(yè)前30強(qiáng),蟬聯(lián)中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜12年,2022年位列第48位。華宏旗下?lián)碛忻焚惖滤?奔馳、邁巴赫、AMG、奧迪、凱迪拉克、紅旗、一汽大眾、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)本田、華為AITO、smart等品牌4S店及特斯拉鈑噴中心,業(yè)務(wù)范圍涵蓋汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、按揭、保險(xiǎn)、精品、美容、上牌及二手車(chē)評(píng)估認(rèn)證、置換、銷(xiāo)售等,致力于為廣大客戶(hù)提供汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。華宏以“誠(chéng)信至上,錘煉百年華宏”為企業(yè)宗旨,始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),秉承“不假件、不假案、不假賠”的“三不假”原則,堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,將“為客戶(hù)服務(wù)”貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)細(xì)節(jié),用誠(chéng)信贏得廣大客戶(hù)和社會(huì)各界的認(rèn)可與信賴(lài)。華宏緊緊抓住中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì),著力拓展中高端、豪華品牌、新能源汽車(chē)和高品質(zhì)二手車(chē)市場(chǎng),努力構(gòu)建新型商業(yè)模式,打造具備華宏特色的汽車(chē)文化,形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),企業(yè)地位和社會(huì)影響力不斷攀升,連年榮獲由國(guó)家級(jí)、省級(jí)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、汽車(chē)生產(chǎn)廠家頒發(fā)的“信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)”“守合同重信用企業(yè)”“著名商標(biāo)企業(yè)”“中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”“十佳雇主企業(yè)”“優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。華宏汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司,始創(chuàng)于1994年,總部位于南昌,專(zhuān)注經(jīng)營(yíng)世界知名豪華、中高端汽車(chē)品牌,是國(guó)內(nèi)具有影響力和代表性的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。公司現(xiàn)有員工3000余名,子公司40余家,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋江西全省,累計(jì)服務(wù)客戶(hù)數(shù)量超40萬(wàn),系江西省服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè),位居江西企業(yè)百?gòu)?qiáng)、江西省民營(yíng)企業(yè)前30強(qiáng),蟬聯(lián)中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜12年,2022年位列第48位。華宏旗下?lián)碛忻焚惖滤?奔馳、邁巴赫、AMG、奧迪、凱迪拉克、紅旗、一汽大眾、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)本田、華為AITO、smart等品牌4S店及特斯拉鈑噴中心,業(yè)務(wù)范圍涵蓋汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、按揭、保險(xiǎn)、精品、美容、上牌及二手車(chē)評(píng)估認(rèn)證、置換、銷(xiāo)售等,致力于為廣大客戶(hù)提供汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
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