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更新于 1月22日

客房經(jīng)理

9000-12000元
  • 武漢蔡甸區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住八小時(shí)工作制績效獎(jiǎng)金
(一)全面負(fù)責(zé)客房部部門管理,根據(jù)客房入住率,合理安排員工,并提前做好協(xié)助其他部門工作的準(zhǔn)備;
(二)每天召開晨會(huì),定期召開部門例會(huì);
(三)晨會(huì)或崗前檢查和確保部門員工儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn);
(四)做好上下班鑰匙的分發(fā)與收集,班次交接和管理:
(五)監(jiān)督及落實(shí)部門標(biāo)準(zhǔn)與流程的執(zhí)行:客房清潔、布草管理、公共清潔、對(duì)客服務(wù)等,并根據(jù)酒店實(shí)際情況的偏差調(diào)整;
(六)嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)表,確保所有客房區(qū)域及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生;
(七)定期檢查部門所轄區(qū)域,確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修;
(八)及時(shí)向工程主管反饋家具、設(shè)施及設(shè)備的工程問題,確保及時(shí)修理妥善;
(九)負(fù)責(zé)部門員工的崗位操作培訓(xùn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),確保高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù);(十)確保部門員工完全了解客房類型、布局及設(shè)施等;
(十一)定期與員工進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,確保部門內(nèi)部和諧;
(十二)落實(shí)并執(zhí)行安全管理手冊(cè)的培訓(xùn),并分享經(jīng)驗(yàn)和案例;
(十三)及時(shí)與其他部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,確保信息暢通;
(十四)確保及監(jiān)督洗滌公司清洗布草的清潔度、完好度和安全性;
(十五)做好部門成本控制,管理庫存,保持合理的使用量及儲(chǔ)存量;
(十六)確保在成本控制的基礎(chǔ)上,保證清潔、維修、客房補(bǔ)給用品的高品質(zhì);
(十七)確保部門按照規(guī)定管理客人遺留物品,客人的失物與招領(lǐng)得以恰當(dāng)處理,實(shí)現(xiàn)與前廳部信息對(duì)稱;
(十八)確保員工做好及時(shí)、友善的服務(wù),客人需要與合理要求被滿足,通過匯總客人的意見,不斷改善對(duì)客服務(wù),能夠妥善解決客人的投訴;(十九)針對(duì)流程及標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化,向上級(jí)反饋意見和建議;
(二十)確保所有工作都按時(shí)完成,并主動(dòng)完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。

工作地點(diǎn)

蔡甸區(qū)武漢沌口體育中心楓渡酒店

職位發(fā)布者

陳女士/店長助理

剛剛活躍
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公司Logo北京中陽盛鋒投資管理公司
北京中陽盛鋒投資管理公司是基于萬泉寺村發(fā)展起來的集體性制的合作制企業(yè),公司創(chuàng)立于1991年12月18日,至今20余年來始終堅(jiān)持“專業(yè)、誠信、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)宗旨,公司是具有獨(dú)立法人資格的合作制企業(yè),經(jīng)營項(xiàng)目及范圍涉及多個(gè)不同產(chǎn)業(yè),公司注冊(cè)資本1.7億元。企業(yè)現(xiàn)有兩大全資子公司:北京萬泉寺出租汽車有限公司和北京中陽奧華國際房地產(chǎn)有限公司。北京萬泉寺出租汽車有限公司是北京出租行業(yè)的品牌企業(yè)之一,經(jīng)過二十多年的發(fā)展壯大,現(xiàn)已擁有運(yùn)營車近2000輛,員工近3000人,所獲得的榮譽(yù)近百項(xiàng):公司從2000年至今,曾被評(píng)為“十佳企業(yè)”、“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)思想政治工作先進(jìn)單位”、“出租汽車客運(yùn)文明單位”、“全國出租汽車行業(yè)規(guī)范管理先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)。中陽奧華國際房地產(chǎn)有限公司是一家集工程、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、審圖、物業(yè)管理為一體的集團(tuán)化公司。公司目前正在進(jìn)行總面積超過100萬平米的大型生態(tài)社區(qū)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)?!皠?wù)必繼續(xù)的保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng);務(wù)必繼續(xù)的保持艱苦風(fēng)斗的作風(fēng)”是企業(yè)長期堅(jiān)持工作作風(fēng)!北京中陽盛鋒投資管理公司在董事長張廣斌的領(lǐng)導(dǎo)下不斷開拓進(jìn)取,取得了長足的發(fā)展,重點(diǎn)項(xiàng)目“中陽大廈綜合樓”2013年正式投入使用,為“麗澤金融商務(wù)區(qū)”提供優(yōu)質(zhì)的生活、工作、居住環(huán)境。如今企業(yè)除涉及出租汽車行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)外,同時(shí)還涉及多個(gè)不同產(chǎn)業(yè),經(jīng)營項(xiàng)目包括:包裝托運(yùn)、運(yùn)輸物流、花卉中心、五金商店及餐飲等。公司已發(fā)展成為集汽車修理、汽車租賃、運(yùn)輸物流、餐飲服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等于一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。公司董事會(huì)和卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子正信心百倍地規(guī)劃和實(shí)施發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì),公司正以嶄新的面貌朝著城市化的目標(biāo)邁進(jìn),不久的將來,北京中陽盛鋒投資管理公司的光芒將更加璀璨奪目。我們注重人才、培養(yǎng)人才、為賢能之士提供廣闊的發(fā)展平臺(tái),我們也誠邀各界有識(shí)之士加盟、投資,和我們一起共創(chuàng)北京中陽盛鋒投資管理公司的美好明天!還等什么?加入我們吧。。。。。。
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