崗位職責(zé):
1、對客戶的投訴、退款、退貨退款、差評及時(shí)處理。
2、熟悉產(chǎn)品,對動(dòng)漫,玩具行業(yè)有基本認(rèn)知或喜好。
任職資格:
1、能接受夜班工作(早班 9:00 - 18:30 // 晚班 15:00 - 24:00 )。
2、熟悉淘寶、天貓,京東、拼多多等 平臺基本規(guī)則;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,快速掌握商品知識并運(yùn)用;
4、穩(wěn)定性強(qiáng),有責(zé)任感,有執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識;
5、有責(zé)任心及耐心,善于溝通;
6、打字速度快、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
我們需要計(jì)劃在電商行業(yè)長期發(fā)展的小伙伴! 期待你們的加入~~
職位福利:績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、晚班補(bǔ)貼、交通補(bǔ)助
職位亮點(diǎn):月休4天 需要一定的抗壓能力