工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)(淘寶、天貓、京東、拼多多、得物、抖音)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢;
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單;
3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù);
5、配合完成其它相關(guān)工作。
招聘要求:
1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;可接受實(shí)習(xí)生應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力;
3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流;
4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
不包食宿、不包食宿!
薪資范圍:3000元-5000元。本崗位有倒班制工作制!
轉(zhuǎn)正后有績(jī)效,績(jī)效高達(dá)2000,有興趣來(lái)了解一下
不定期下午茶,生日會(huì)。轉(zhuǎn)正后給配意外險(xiǎn),保障大家的人身安全。
非電話銷(xiāo)售,非電話銷(xiāo)售,非電話銷(xiāo)售?。?!
我們有專人培訓(xùn),直至上崗,深入了解電商行業(yè)。
晉升機(jī)制完善,希望從事客服崗位,可從客服專員到客服主管到客服經(jīng)理。
希望從事運(yùn)營(yíng)方向,可以內(nèi)部轉(zhuǎn)崗到運(yùn)營(yíng)專員,運(yùn)營(yíng)主管,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等。
只要你有夢(mèng),有能量,我們就有舞臺(tái),誠(chéng)摯邀請(qǐng)加入。