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工作職責：
1、在技術主管的管理下，高質(zhì)量地開展售后、運維服務，按計劃完成設備維護、軟硬件巡檢、日常問題處理等技術支持等工作；
2、負責客戶的應急、售后；解答客戶在使用軟件過程中遇到的技術問題，協(xié)助客戶排除故障；
3、維護良好的客戶關系，進行有效的客戶溝通；
4、向本部門及相關部門提供數(shù)據(jù)； 收集、整理所有技術問題和客戶意見，反饋給相關部門或人員；
5、與其它部門溝通協(xié)調(diào)解決客戶的技術問題
任職資格：
1、計算機或相關專業(yè)，具備軟件維護和技術支持能力；
2、熟悉sybase、pgsql等數(shù)據(jù)庫，熟悉sql語句編寫、數(shù)據(jù)庫備份。
3、熟悉tomcat等中間件，精通中間件性能調(diào)優(yōu)。
4、了解windows、linux、AIX操作系統(tǒng)，精通操作系統(tǒng)原理、性能調(diào)優(yōu)及安全加固。
5、了解常規(guī)音頻、視頻、網(wǎng)絡設備，能排查和解決基礎的音視頻和網(wǎng)絡問題。
6、具有較好溝通能力與文檔撰寫能力；
7、辦事穩(wěn)重，溝通和協(xié)調(diào)能力強，具備一定的抗壓能力。
8、熟悉法院基本業(yè)務知識，了解審判業(yè)務辦理流程者優(yōu)先
9、有現(xiàn)場運維經(jīng)驗者優(yōu)先。