通過400電話與企微以及在線形式,處理用戶問題。
崗位職責:
1.及時處理醫(yī)院反饋各業(yè)務環(huán)節(jié)的問題,包括但不限于訂單核實退費、醫(yī)院掛繳查業(yè)務的變更及維護,確保用戶滿意度。
2.負責解答用戶在產品使用過程中的疑問。涵蓋服務咨詢、訂單糾紛、支付問題等。
3.負責c端用戶每日客訴處理。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、熟悉基礎辦公軟件;
3、普通話標準、流利,溝通表達能力好;
4、學習能力強,有責任心。
工作時間:
8:00——18:30倒班制,節(jié)假日需輪流值班。
福利待遇:
五險一金 、13薪、帶薪年休、婦女節(jié)休半天
該崗位無銷售性質,團隊氛圍融洽,歡迎投遞!