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更新于 8月26日

客服專員

3000-4000元·13薪
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服網絡客服倒班制醫(yī)院在線醫(yī)療
通過400電話與企微以及在線形式,處理用戶問題。
崗位職責:
1.及時處理醫(yī)院反饋各業(yè)務環(huán)節(jié)的問題,包括但不限于訂單核實退費、醫(yī)院掛繳查業(yè)務的變更及維護,確保用戶滿意度。
2.負責解答用戶在產品使用過程中的疑問。涵蓋服務咨詢、訂單糾紛、支付問題等。
3.負責c端用戶每日客訴處理。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、熟悉基礎辦公軟件;
3、普通話標準、流利,溝通表達能力好;
4、學習能力強,有責任心。
工作時間:
8:00——18:30倒班制,節(jié)假日需輪流值班。
福利待遇:
五險一金 、13薪、帶薪年休、婦女節(jié)休半天
該崗位無銷售性質,團隊氛圍融洽,歡迎投遞!

工作地點

太原小店區(qū)智創(chuàng)城-A座20樓

職位發(fā)布者

陳女士/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo山西聯康科技有限公司
山西聯康科技有限公司成立于2013年,是我省的高新、雙軟企業(yè),公司專注于“互聯網+醫(yī)療健康”領域的產品研發(fā)及運營服務,經過近10年的發(fā)展與探索,已經快速成長為山西省醫(yī)療行業(yè)領軍企業(yè)。公司本著“用數據連接提升醫(yī)療健康行業(yè)服務效率與品質,服務大眾健康”的定位及理念,為醫(yī)院提供“智慧醫(yī)院建設與服務”、“互聯網醫(yī)院建設與服務”、“互聯網+醫(yī)療影像與服務”,為醫(yī)生與百姓提供線上與線下結合的“醫(yī)療健康服務”。公司自主開發(fā)的“健康山西APP”(山西省預約診療服務平臺)是山西省衛(wèi)生和計劃生育委員會的官方服務平臺,目前已接入全省300+家醫(yī)院,注冊用戶3200余萬,月活超過1000萬,入駐醫(yī)生7000+名,累計服務患者2300余萬人次。同時承接醫(yī)院微信/支付寶/抖音門戶100余家,互聯網醫(yī)院平臺25家?!敖】瞪轿鰽PP”是服務于山西區(qū)域百姓與醫(yī)生的健康服務門戶,面向百姓提供預約掛號、在線支付、健康檔案、家庭醫(yī)生、在線問診、體檢、就醫(yī)協助等服務;面向醫(yī)生提供分級診療、家庭醫(yī)生簽約、專科醫(yī)生圈、在線學習等服務。公司是一家互聯網醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司,現誠邀熱衷醫(yī)療健康事業(yè)的有識之士,共同為“讓醫(yī)療健康服務觸手可及”而奮斗。
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