職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服現(xiàn)場(chǎng)客服VIP客服倒班制電子商務(wù)新媒體
1、及時(shí)答疑和處理接待客服的問(wèn)題和需求；
2、回復(fù)粉絲相關(guān)問(wèn)題。
3、平臺(tái)訂單及時(shí)打印、發(fā)貨，檢查產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)誤后發(fā)包發(fā)出。
4、維護(hù)店鋪評(píng)分，負(fù)責(zé)處理客戶發(fā)起退款/投訴/糾紛并做好協(xié)調(diào)工作，保證時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量；
5、維護(hù)商品評(píng)價(jià)；
6、售后退包整理及核對(duì)商品無(wú)誤，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和整理；
7、貨品進(jìn)銷存的管理；
8、協(xié)助編繩、拍攝短視頻等；
9、協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員工作事宜及完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
2、回復(fù)粉絲相關(guān)問(wèn)題。
3、平臺(tái)訂單及時(shí)打印、發(fā)貨，檢查產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)誤后發(fā)包發(fā)出。
4、維護(hù)店鋪評(píng)分，負(fù)責(zé)處理客戶發(fā)起退款/投訴/糾紛并做好協(xié)調(diào)工作，保證時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量；
5、維護(hù)商品評(píng)價(jià)；
6、售后退包整理及核對(duì)商品無(wú)誤，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和整理；
7、貨品進(jìn)銷存的管理；
8、協(xié)助編繩、拍攝短視頻等；
9、協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員工作事宜及完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
工作地點(diǎn)
太原小店區(qū)體育西路288號(hào)茂業(yè)天地小區(qū)6號(hào)樓34層
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職位發(fā)布者
王靜/企劃專員
昨日活躍立即溝通
山西五一亞秀黃金珠寶有限公司五一亞秀公司簡(jiǎn)介山西五一亞秀黃金珠寶有限公司（簡(jiǎn)稱五一亞秀）成立于2003年，是省城大型專業(yè)黃金珠寶生產(chǎn)銷售企業(yè)。五一亞秀由五一百貨集團(tuán)黃金銷售團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展而來(lái)，繼承了五一百貨集團(tuán)50年黃金銷售商譽(yù)并將其發(fā)展和升華。主營(yíng)：黃金、鉑金、K金、鉆石、彩寶、銀飾、玉器的綜合開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、咨詢服務(wù)等。君莉珠寶尊享館簡(jiǎn)介君莉珠寶尊享館（簡(jiǎn)稱君莉珠寶）是山西五一亞秀黃金珠寶有限公司為實(shí)施品牌升級(jí)戰(zhàn)略而精心打造的婚戀珠寶主題店。館內(nèi)裝修由知名企業(yè)設(shè)計(jì)，時(shí)尚的購(gòu)物環(huán)境、尊貴的購(gòu)物體驗(yàn)、專享的私人定制，一切以顧客體驗(yàn)為第一衡量標(biāo)準(zhǔn)。館內(nèi)六大品牌：上海老廟黃金、香港珠寶、梵迪、安黛爾、鳴翠堂、天美鉆。五一亞秀金店簡(jiǎn)介五一亞秀金店是山西五一亞秀黃金珠寶有限公司旗下自創(chuàng)品牌。其前身太原市五一大樓黃金珠寶商場(chǎng)最早于1956年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)黃金珠寶飾品，是山西省最早的國(guó)營(yíng)黃金珠寶店。2013年，山西五一亞秀黃金珠寶有限公司因戰(zhàn)略發(fā)展需要，在圣亞服飾廣場(chǎng)設(shè)立五一亞秀金店商場(chǎng)專賣(mài)店。2014年，五一亞秀金店將以天貓旗艦店為依托進(jìn)軍電商領(lǐng)域。
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