職位描述
餐飲服務(wù)宴會服務(wù)西餐廳服務(wù)員中餐廳服務(wù)員餐飲服務(wù)酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1. 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。
2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。
3. 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。
4. 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。
5. 隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級反映。
6. 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級反映和協(xié)助處理。
7. 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。
8. 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。
崗位要求
1.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。
2.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。
3.工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。
4.身體健康，儀表端莊。
1. 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。
2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。
3. 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。
4. 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。
5. 隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級反映。
6. 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級反映和協(xié)助處理。
7. 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。
8. 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。
崗位要求
1.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。
2.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。
3.工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。
4.身體健康，儀表端莊。
職位福利：全勤獎、節(jié)日福利、帶薪年假、包吃、包住、五險(xiǎn)一金、年底雙薪
工作地點(diǎn)
西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)灃惠南路38號
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陜西新潤水晶島酒店管理有限公司西安水晶島酒店是一座按四星級標(biāo)準(zhǔn)建筑裝修的商務(wù)酒店。酒店位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，距離咸陽機(jī)場僅30分鐘車程，距離市中心20分鐘車程，是西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)中央商務(wù)區(qū)的南大門，地理位置得天獨(dú)厚，交通十分便利。酒店共有二十二層，總建筑面積38000平方米，其中采光天井式景觀區(qū)，面積達(dá)400余平方米，風(fēng)格獨(dú)特，氣勢恢宏。貫穿其中的后現(xiàn)代自然主義設(shè)計(jì)理念與整個(gè)酒店時(shí)尚風(fēng)格完美融合，成為西安高新區(qū)標(biāo)志性建筑群。酒店擁有包括總統(tǒng)套在內(nèi)的各類高級豪華客房416間，其中商務(wù)雙人間179間，商務(wù)單人間34間，御景套房103套，水晶套房34套，總統(tǒng)套房1套。中餐廳由名廚主理，匯聚川、陜、粵及陜南等各地的精美菜肴?？扇菁{200多人同時(shí)就餐的宴會廳，能滿足大型宴會的需求。西餐廳的正宗法式美酒佳肴，盡顯異域風(fēng)情。園林景觀式的茶藝廳能讓賓客領(lǐng)略到多樣的茶藝風(fēng)格和茶藝表演，將平和、空靈的茶文化氣息展現(xiàn)得淋漓盡致。大小各異的會議室擁有專業(yè)的會議視聽設(shè)備及同聲翻譯系統(tǒng)，可為賓客提供專業(yè)化會議服務(wù)。酒店商務(wù)中心可提供打印、復(fù)印、傳真、票務(wù)預(yù)訂及秘書等多項(xiàng)服務(wù)。入住賓客可享受到商務(wù)酒吧、、美發(fā)中心和健身房所提供的體貼服務(wù)。酒店提供有線電視、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、寬帶上網(wǎng)、IDD&DDD、自選影院、獨(dú)立保險(xiǎn)箱等設(shè)施、設(shè)備，令入住賓客的旅游度假和商務(wù)活動更加舒適、便捷。
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