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必須要有HCIE證書
負(fù)責(zé)集群中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常服務(wù)管理和健康性維護(hù)，按照客戶要求提供華為產(chǎn)品支持多廠家產(chǎn)品統(tǒng)一運維，包括針對三方產(chǎn)品聯(lián)系相應(yīng)質(zhì)保(保修)/維保廠家獲取相關(guān)技術(shù)支待。
對于故障現(xiàn)象為網(wǎng)絡(luò)類問題或根據(jù)TAM指派，牽頭相關(guān)跨域故障定界，確定是否為網(wǎng)絡(luò)故。
故障處理:
1、提供對告警監(jiān)控的降噪分析，優(yōu)化告警規(guī)則，提升告警處理效率。
2、針對域內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障識別、問題定界定位的技術(shù)支持服務(wù)。
問題處理:
1、對遇留問題進(jìn)行分析、總結(jié)、跟蹤閉環(huán)，及時輸出案例進(jìn)行知識沉淀。
投訴處理:
1、當(dāng)前服務(wù)主要針對報障類投訴進(jìn)行處理，當(dāng)AI框架及以上的故障定界定位到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之后，提供問題定位并輔助解決的能力。
變更處理:
1、對由投訴、配置操作、安全事件提出的疑難、復(fù)雜類變更申請，提供變更的技術(shù)評審遠(yuǎn)程變更的操作，以及變更過程中保障，操作后的驗證服務(wù)。2、對由故障單觸發(fā)需進(jìn)行的疑難、復(fù)雜變更，提供變更方案，并聯(lián)合領(lǐng)域業(yè)進(jìn)行變更評市遠(yuǎn)程變更的操作，以及變更過程中保障，提作后的驗證服務(wù)。
巡檢預(yù)防:
協(xié)助完成對智算集群中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的巡檢方案、健康檢查方案、應(yīng)急方案的輸出提供節(jié)假日遠(yuǎn)程保障，重大事件保障等服務(wù)。
技能要求：
1、精通路由&交換技術(shù)，安全技術(shù)中任一技術(shù)領(lǐng)域，具有跨領(lǐng)知識者優(yōu)先;
2、至少精通華為、Cisco、Juniper、H3C等廠商的一款主流產(chǎn)品如:路由器、交換機、防火墻、UTM、IPS等，熟悉設(shè)備安裝、設(shè)備特性和配置、調(diào)試和維護(hù):
3、有豐富的網(wǎng)絡(luò)工程與運營維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計、方案實施及日常維護(hù)、現(xiàn)場故障處理等經(jīng)驗;4、具有中等規(guī)模網(wǎng)絡(luò)(50臺左右)的項目交付經(jīng)驗，以及帶領(lǐng)團(tuán)隊參與至少10個項目的交付經(jīng)驗者優(yōu)先;5、具備HCIE證書，具有多個HCIE/CCIE/CISA認(rèn)證證書者優(yōu)先:精通智算相關(guān)HCCL、RoCE基礎(chǔ)技術(shù)，具備處理相關(guān)問題的能力:
7、對于智尊常見端口閃斷、光弱和臟污等問題，具備獨立分析能力并能夠迅速定位根因，提供解決方案。