崗位職責(zé):
1、及時電話/微信回訪多渠道來源咨詢的患者問題,并進(jìn)行下一步指導(dǎo)以及首次邀約進(jìn)院就診。
2、回訪跟進(jìn)老患者病程進(jìn)程,推進(jìn)下一步計劃。
3、根據(jù)患者情況需要匹配適合的專家及醫(yī)療產(chǎn)品。
4、遵醫(yī)囑指示,對于需要通過醫(yī)療套餐解決問題的患者,要積極轉(zhuǎn)化患者簽約相對應(yīng)適合的醫(yī)療套餐。
5、簽約醫(yī)療套餐后與服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行患者對接,并在關(guān)鍵節(jié)點關(guān)注患者情況。
6、完成部門主管部署的目標(biāo)額度。
7、完成部門主管交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、營銷等專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上顧問經(jīng)驗,有醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)顧問背景優(yōu)先。
3、有責(zé)任感,目標(biāo)意識強(qiáng),追求團(tuán)隊合作。
4、具有良好親和力及醫(yī)患溝通能力,具備優(yōu)秀的銷售能力,能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。
5、有高端診所、會員管理、健康管理、教育行業(yè)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、熟悉操作各種辦公軟件,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力。