崗位職責:
1.數(shù)據(jù)驅(qū)動與精準運營:利用電商平臺,建立客戶數(shù)據(jù)分析機制,為業(yè)務部門提供客戶洞察和決策支持。
2.跨部門協(xié)同與流程優(yōu)化:推動建立以客戶為中心的跨部門協(xié)作流程,確保會員權(quán)益。
3.會員體系搭建與優(yōu)化:設計會員分層策略、激勵機制、權(quán)益體系,制定會員等級標準及對應權(quán)益,提升會員黏性與復購率。
4.會員價值變現(xiàn):策劃會員專享活動(如會員日、權(quán)益兌換、付費會員計劃),通過權(quán)益設計與異業(yè)合作(如資源置換)提升會員含金量及收入貢獻。
單位行政管理、發(fā)展規(guī)劃策劃、綜合文案等其他工作。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,計算機科學、信息管理、市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學、文學、法學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,綜合素質(zhì)優(yōu)秀者不受專業(yè)限制;
2.2年以上電商運營經(jīng)驗,有過綜合管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、行政文秘或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.熟悉汽車后市場(維修、檢測)或出行服務行業(yè)者優(yōu)考慮;
4.責任心強,工作嚴謹細致,抗壓能力強,能同時處理多項任務并確保效率;
5.原則性與靈活性結(jié)合,有較強的團隊協(xié)作意識。