崗位職責(zé)：
1、熟悉項(xiàng)目與客戶信息，負(fù)責(zé)業(yè)主資料的收集、整理、歸檔與更新工作；
2、熱情接待來(lái)訪、接聽(tīng)電話，處理網(wǎng)絡(luò)反饋，及時(shí)響應(yīng)客戶需求、投訴與意見(jiàn)，并做好跟進(jìn)回訪；
3、為客戶辦理停車(chē)、裝修、門(mén)禁、物品出入、托管、報(bào)修等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳、收款及財(cái)務(wù)對(duì)接；
4、定期進(jìn)行管理區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)處理，確保區(qū)域正常秩序；
5、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)管理處通知、溫馨提示等文書(shū)，按要求填寫(xiě)各類(lèi)工作表格，并執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查工作；
6、保持前臺(tái)環(huán)境整潔，負(fù)責(zé)每日文件的整理與歸檔，并完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡18-30周歲，身高165 cm以上，形象佳；
2、具有公文撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練使用各種辦公軟件；
3、接受過(guò)商務(wù)禮儀或接待禮儀的系統(tǒng)培訓(xùn)，具備較好的親和力、溝通能力；
4、具有1年以上的大型寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園或政府單位物業(yè)客服崗位服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
薪資待遇：1、綜合5000元-6000元/月，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，月休6天；2、工作時(shí)間：早班8:30-16:30；晚班10:30-18:30。
工作地點(diǎn)：寶安區(qū)大鏟灣藍(lán)色未來(lái)科技園。