該崗位工作地點(diǎn)在貴州省龍里縣,公司提供食宿!介意勿投!
一、崗位基本信息
崗位名稱:電商運(yùn)營(yíng)
所屬部門:電商部
匯報(bào)對(duì)象:電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/營(yíng)銷總監(jiān)
下屬崗位:無(wú)(可根據(jù)公司架構(gòu)調(diào)整)
工作地點(diǎn):公司辦公區(qū)
崗位性質(zhì):業(yè)務(wù)崗
二、核心崗位職責(zé)
1、傳統(tǒng)貨架電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)公司淘系(淘寶、天貓)、京東、拼多多等傳統(tǒng)貨架電商平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保障
店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn),提升店鋪整體運(yùn)營(yíng)效率與業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
2、商品運(yùn)營(yíng)優(yōu)化:負(fù)責(zé)店鋪商品的上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)打磨、SKU 規(guī)劃、價(jià)格體系搭建及調(diào)整等工作;結(jié)合市場(chǎng)需求與
產(chǎn)品特性,挖掘商品核心賣點(diǎn),提升商品搜索排名與轉(zhuǎn)化能力。
3、流量推廣運(yùn)營(yíng):制定店鋪流量推廣策略,熟練運(yùn)用平臺(tái)推廣工具(如淘寶直通車、超級(jí)推薦、京東快車、拼多多多多進(jìn)寶等)
開(kāi)展付費(fèi)推廣;優(yōu)化自然流量獲取渠道,提升店鋪曝光量、訪客數(shù)及流量精準(zhǔn)度。
4、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃:負(fù)責(zé)平臺(tái)日常活動(dòng)及大促活動(dòng)(如 618、雙 11、平臺(tái)主題活動(dòng)等)的報(bào)名、策劃與落地執(zhí)行;制定活動(dòng)推廣
方案、優(yōu)惠政策,跟蹤活動(dòng)進(jìn)度,分析活動(dòng)效果,總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。
5、數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化:定期監(jiān)控店鋪核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、銷量、DSR 評(píng)分、退款率等),運(yùn)用平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工
具及 Excel 等軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析;基于數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,優(yōu)化商品、推廣、活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)策略。
6、客戶關(guān)系維護(hù):配合客服團(tuán)隊(duì)處理店鋪日??蛻糇稍?、訂單跟進(jìn)、售后問(wèn)題協(xié)調(diào)等工作;參與店鋪客戶分層運(yùn)營(yíng),提升客戶
滿意度、復(fù)購(gòu)率及品牌忠誠(chéng)度。
7、平臺(tái)規(guī)則與行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤:密切關(guān)注各電商平臺(tái)規(guī)則變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)策略,規(guī)避運(yùn)
營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保持店鋪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
8、運(yùn)營(yíng)文檔與數(shù)據(jù)匯報(bào):負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、活動(dòng)方案、數(shù)據(jù)報(bào)表等文檔的整理與歸檔;定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)情況、業(yè)績(jī)
進(jìn)度及優(yōu)化方案。
三、任職要求
(一)必要條件
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)要求:具備 1-3 年及以上傳統(tǒng)貨架電商平臺(tái)(淘系、京東、拼多多至少其一)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則與核心運(yùn)營(yíng)
邏輯。
3、專業(yè)能力:熟練掌握店鋪商品優(yōu)化、流量推廣、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等核心技能;能熟練使用電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具及 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)
4、統(tǒng)計(jì)與分析;具備一定的文案撰寫(xiě)能力,能協(xié)助優(yōu)化商品詳情頁(yè)、活動(dòng)文案等。
5、綜合能力:具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力及問(wèn)題解決能力;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的目標(biāo)感與抗壓能力;具備良好的溝通協(xié)
調(diào)能力,能高效配合團(tuán)隊(duì)完成工作。
(二)優(yōu)先條件
1、同時(shí)具備淘系、京東、拼多多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、有快消品(如食品、飲料、美妝等)行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有刺梨類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者更佳。
3、具備成功的店鋪業(yè)績(jī)提升或大促活動(dòng)操盤(pán)案例者優(yōu)先。
4、熟悉平臺(tái)直播帶貨、達(dá)人合作等輔助運(yùn)營(yíng)方式者優(yōu)先。
四、薪酬福利
1、薪酬范圍:面議/【4000-8000】,包含基本工資、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)金等。
2、福利保障:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)、包食宿。