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更新于 12月3日

電商客服主管

6000-8000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電子商務(wù)醫(yī)藥批發(fā)/零售零售/批發(fā)
任職要求:
1、大專及以上學歷,藥學專業(yè)優(yōu)先;
2、有同行業(yè)崗位經(jīng)驗
3、具備業(yè)務(wù)能力及管理團隊經(jīng)驗;
4、較強的溝通及公眾表達能力,抗壓能力,人際交往能力;
崗位職責
1、全面負責公司客服部門的管理工作,包括相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改,以及客戶資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置,完善業(yè)務(wù)流程;
2、組織管理客服內(nèi)部日常工作流程,維持客服部門正常的工作秩序;
3、負責匯總統(tǒng)計每日受理售后問題、市場反饋、電話撥出及復(fù)購情況,并將結(jié)果及時上報;
4、指導(dǎo)、培訓(xùn)和督促客服部工作人員的電話撥出及復(fù)購工作,并進行高效團隊建設(shè);
5、協(xié)調(diào)處理與公司其它部門的工作,并對公司活動產(chǎn)品的選品及活動的完善提出參考意見;

工作地點

西安未央?yún)^(qū)紅太陽(建章路)紅太陽倉儲內(nèi)陜西玉龍醫(yī)藥

職位發(fā)布者

何朋娟/經(jīng)理

立即溝通
公司Logo陜西玉龍醫(yī)藥有限公司
陜西玉龍醫(yī)藥有限公司成立于2003年12月29日,是按照現(xiàn)代管理機制組建的一所專門從事醫(yī)藥產(chǎn)品的現(xiàn)代醫(yī)藥批發(fā)經(jīng)營企業(yè),地址位于西安市三橋鎮(zhèn)建章路188號1幢6號,并于2014年5月首批順利通過新版GSP認證。公司經(jīng)營范圍為中成藥、化學藥制劑、化學原料藥、抗生素、抗生素原料藥、生化藥品、生物制品、蛋白同化制劑肽類激素***、第一、二類醫(yī)療器械、三類:一次性使用無菌醫(yī)療器械。公司注冊資本5000萬元,現(xiàn)有員工176人;其中執(zhí)業(yè)藥師2人,藥師3人,藥學專業(yè)人員12人,公司配有廂式貨車16輛,其中冷藏車一輛,冷藏保溫箱兩個,能夠有效確保冷藏藥品、醫(yī)療器械運輸途中的溫度要求,2015年公司銷售額為5.7億。公司擁有1082平方米建筑新穎的營業(yè)大廳,13000平方米倉儲場所,其中冷庫容積(新建)150立方米,陰涼區(qū)面積2250平方米,常溫區(qū)面積11700平方米,常溫、陰涼藥品庫內(nèi)均安裝了藥品儲運溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng),實行實時自動監(jiān)測和數(shù)據(jù)采集記錄,有效保證了藥品的安全性,有效性。公司配備了600千瓦備用發(fā)電機組,作為停電應(yīng)急處置使用。公司藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)均實行計算機系統(tǒng)控制和管理,對藥品的購進、質(zhì)量驗收、入庫驗收、在庫養(yǎng)護、銷售、出庫復(fù)核進行記錄和管理并能和藥品電子監(jiān)管平臺聯(lián)網(wǎng)。陜西玉龍醫(yī)藥有限公司經(jīng)過過年快速發(fā)展,秉承先進的經(jīng)營管理理念,團結(jié)、高效、誠信、務(wù)實的管理及營銷團隊,現(xiàn)已與包括四川科倫集團、西安利君制藥、四川太極集團、江西科倫器械公司等500余家知名生產(chǎn)企業(yè)及藥品、器械經(jīng)營企業(yè)建立良好的合作關(guān)系;;陜西玉龍醫(yī)藥有限公司于2012年9月,勝利中標西安市縣(區(qū))級公立醫(yī)療機構(gòu)藥品統(tǒng)一配送單位;玉龍經(jīng)過十年穩(wěn)步發(fā)展已建立覆蓋全省及周邊地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò),公司將積極進取努力做好藥品、醫(yī)療器械配送工作,為廣大人民群眾的健康事業(yè)更好的服務(wù)。
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